Consigli per dare consigli: salvaguardare il benessere relazionale nelle interazioni informali d'aiuto

Lo studio presenta un’analisi dell’attività del dare consigli all’interno di sequenze di troubles talk in lingua Italiana, focalizzandosi sul possibile impatto delle strategie di mitigazione e di negoziazione epistemica. I principali risultati del nostro studio mostrano che un consiglio successivo a una esplicita richiesta, anche quando non mitigato, è normalmente seguito da allineamento; al contrario, un consiglio non richiesto, anche se mitigato, è generalmente seguito da disallineamento. Tali risultati suggeriscono quanto sia importante per gli esiti conversazionali e il benessere relazionale la gestione e la negoziazione delle posizioni epistemiche tra gli interlocutori