Herramienta tecnológica para el desarrollo de cadenas de valor de la industria cultural de Cali

This article proposes as a dynamic strategy for the cultural sector of Cali: the creation of a web platform that allows the different actors (public, artists, artisans, managers, etc.), the use of technological tools to improve efficiency and agility in marketing and dissemination processes. Characteristics of the city's cultural market, some effects of the social crisis derived from the measures imposed to contain the spread of the SARS-CoV-2 virus and the social interaction of people with electronic devices to acquire cultural or entertainment content are analyzed. Surveys were applied and interviews were carried out to address the responses in more depth, what was observed in the different spaces of confluence of actors in the sector was recorded in an anecdotary, which allowed having information for analysis from different sources. A high percentage of those consulted claimed to have used an electronic medium at least once in their lives to purchase a product or service from the cultural sector of Cali, but as a paradox, many claimed to be unaware of the city's cultural offerings, stating that they finds a lot of fragmented information, which does not allow easy identification according to interests; For this reason, it is extremely important to centralize a large part of the offer and information of the cultural industry in a virtual space, which serves to market and disseminate, with the option of segmenting interests to facilitate the task of buying products and services. El presente artículo propone como estrategia dinamizadora para el sector cultural de Cali: la creación de una plataforma web que permita a los diferentes actores (público, artistas, artesanos, gestores, etc.), el uso herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia y agilidad en los procesos de comercialización y difusión. Se analizan características del mercado cultural de la ciudad, algunos efectos de la crisis social derivada por las medidas impuestas para contener la propagación del virus SARS-CoV-2 y la interacción social de las personas con dispositivos electrónicos para adquirir contenido cultural o de entretenimiento. Se aplicaron encuestas y se realizaron entrevistas para abordar con más profundidad las respuestas, se consignó en un anecdotario lo observado en los diferentes espacios de confluencia de actores del sector, lo que permitió tener información para el análisis desde diferentes fuentes. Un alto porcentaje de los consultados, afirmaron haber usado por lo menos una vez en su vida un medio electrónico para adquirir un producto o servicio del sector cultural de Cali, pero como paradoja, muchos afirmaron desconocer la oferta cultural de la ciudad, manifestando que se encuentra mucha información fragmentada, que no permite la fácil identificación de acuerdo a los intereses; por ello es de suma importancia centralizar gran parte de la oferta y la información de la industria cultural en un espacio virtual, que sirva para comercializar y difundir, con la opción de segmentar intereses para facilitar la tarea de comprar productos y servicios.&nbsp