Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Restoran Serba Penyet Spesial Sambal Ngawi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada restoran serba penyet spesial sambal ngawi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan teknik accidental sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen pada Restoran Serba Penyet Spesial Sambal Ngawi