Desenvolvimento de Competências em Enfermagem à Pessoa em Situação Crítica – Estratégias para colmatar as dificuldades dos enfermeiros triadores

O Relatório de Estágio, surge no âmbito do Mestrado de Enfermagem Médico-cirúrgica na área da Pessoa em Situação Crítica, da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Leiria, com objetivo de desenvolver competências diferenciadas de mestre e enfermeira especialista. Este relatório divide-se em 2 partes, na primeira parte, é feita uma análise crítico reflexiva sobre a construção de competências comuns e específicas do mestre e do enfermeiro especialista em médico-cirúrgica na área de Enfermagem à Pessoa em situação crítica, ao longo dos três ensinos clínicos nos diferentes contextos. Os contextos dos ensinos clínicos foram num Serviço de Urgência Geral Polivalente (Hospital A), numa Unidade de cuidados Intensivos (Hospital B) e numa ambulância SIV, todos instituições da área da grande Lisboa, entre 2021 e 2022. No desenvolvimento de competências do mestre e do enfermeiro especialista destacaram-se as seguintes: tomada de decisão, liderança, supervisão, gestão de cuidados e investigação. A segunda parte do relatório é referente ao projeto de investigação desenvolvido junto dos enfermeiros triadores do Serviço de Urgência de um hospital da Grande Lisboa (Hospital X), utilizando uma metodologia descritiva-correcional, por forma a responder à necessidade de melhoria contínua na promoção dos cuidados de saúde. Para isto, foi efetuada uma colheita de dados através de um questionário para identificar as "Dificuldades dos enfermeiros triadores", usando uma amostra de 44 enfermeiros triadores a exercer funções num serviço de urgência. O tratamento de dados foi feito recorrendo a análise descritiva. Através dos dados obtidos, emergiram como principais dificuldades para os enfermeiros: a iliteracia dos utentes relativamente à triagem e o tempo dispensado na triagem para o desenvolvimento de outras atividades. Após a análise dos dados foram desenvolvidas estratégias para colmatar as dificuldades sentidas. Assim, foi criado um vídeo explicativo sobre a Triagem de Manchester e uma aplicação de telemóvel para poder ser descarregada pelos utentes. Estas estratégias pretendiam aumentar a literacia dos utentes em saúde, melhorando as dificuldades percecionadas pelos enfermeiros na triagem. Para tal, foi efetuada uma formação online para apresentar as estratégias aos enfermeiros e perceber a sua perceção sobre a utilidade da sua implementação, aplicando um segundo questionário ao qual responderam 63 enfermeiros triadores