A importância de um sistema de controlo de gestão nas empresas prestadoras de serviços de contabilidade e gestão

Mestrado em ContabilidadeA dinâmica contínua e a crescente competitividade dos mercados são cada vez mais uma realidade presente. Por consequência as empresas procuram inovarem-se, técnicas e procedimentos mais eficientes, ferramentas de controlo de gestão, avaliação de desempenho, vantagens competitivas, entre outros, em prol da criação de valor e de crescimento. O controlo de gestão é por isso um importante princípio, sendo cada vez mais integrado no seio das organizações, e também no âmbito académico. Assim, a presente investigação versa sobre a implementação de um Sistema de Controlo de Gestão nas empresas prestadoras de serviços de contabilidade e gestão, os tipos de controlo aplicados, as ferramentas de apoio à gestão que permitem o posicionamento de todos os gestores com os objetivos estratégicos da organização, e sobretudo o apoio na tomada de decisões algumas vezes vividas em clima de incerteza, contribuindo para a diminuição dos riscos associados e para a viabilidade a longo prazo de uma empresa. Desta forma, propõe-se responder à pergunta da investigação “A implementação de um Sistema de Controlo Gestão poderá dar origem ao cumprimento dos objetivos e a um bom desempenho empresarial?”, mediante a realização de um inquérito por questionário. Este inquérito por questionário foi direcionado a 109 empresas que prestam serviços de contabilidade e gestão ao qual se obteve um número de 34 respostas. Foi possível apurar que mais de metade das empresas inquiridas utilizam um Sistemas de Controlo de Gestão. Foi manifestado pelos respondentes as vantagens provenientes da implementação de um Sistema de Controlo de Gestão, nomeadamente o controlo sobre as atividades, a necessidade na qualidade de informação e a utilização de recursos de modo mais eficaz. Não obstante, não existe um tipo de controlo que se destaque nas empresas inquiridas. A implementação e responsabilização é determinada particularmente pelo órgão de gestão, sendo que os instrumentos mais utilizados por esta, são as reuniões, relatórios, mapas e os orçamentos.The continuous dynamics and the increasing competitiveness of markets are increasingly present reality. In consequence, companies seek to innovate, more efficient techniques and procedures, management control tools, performance evaluation, competitive advantages, among others, in favor of creating value and growth. Therefore, management control is an important principle, being more and more integrated in organizations, and also in the academic scope. The present investigation focuses in the implementation of a management control system for accounting and management companies, the applied types of control, management support tools that allow all managers to position themselves with the organization's strategic objectives, and especially the support in decision-making sometimes experienced in a climate of uncertainty, contributing to the reduction of associated risks and the long-term viability of a company. In this way, it is proposed to answer the research question "Could the implementation of a Management Control System give rise to the fulfillment of objectives and a good business performance?", by conducting a questionnaire survey directed at 109 accounting and management companies to which a number of 34 responses were obtained. It was found that more than half of companies surveyed use of Management Control Systems. Respondents expressed the advantages of implementation a Management Control System, namely the control over activities, the need for quality information and the use of resources more effectively. However, there is no type of control that stands out in the surveyed companies. The implementation and accountability are determined particularly by top management, and the instruments most used by it are meetings, reports, maps and budgets.