Structuring of an innovation scheme to promote culture and creativity in a public relations company in Colombia

Como parte de un proceso de consultoría, el presente documento describe el caso de la agencia de comunicaciones Edelman y su oficina en Colombia, con el propósito de realizar un análisis sobre los procesos de innovación y su impacto en el negocio y desarrollo de una cultura corporativa dinámica y propicia para la creatividad. En términos generales, se observó que, tanto a nivel nacional como internacional, son muy limitadas las iniciativas en innovación que desarrolla el sector de relaciones públicas y comunicaciones. Las dinámicas en estas empresas están dirigidas hacia la creación de herramientas que faciliten el desarrollo de propuestas comerciales más robustas hacia sus clientes, desconociendo el impacto que tiene la innovación en la construcción, la retención y el fortalecimiento del talento y la cultura organizacional. El documento plantea una hoja de ruta para la estructuración de un nuevo departamento, así como la definición de objetivos, tareas, prioridades y responsables.As part of a consulting process, this document describes the case of the communications agency Edelman and its office in Colombia, with the purpose of analyzing innovation processes and their impact on the business and the development of a vibrant corporate culture favorable to creativity. In general terms, it was observed that, both nationally and internationally, the innovation initiatives developed by the public relations and communications sector are very limited. The dynamics in these companies are directed towards the creation of tools that facilitate the development of more robust commercial proposals for their clients, ignoring the impact that innovation has on the construction, retention and strengthening of talent and organizational culture. The document proposes a roadmap for the structuring of a new department, as well as the definition of objectives, tasks, priorities and responsibilities.Magíster en Estrategia, Innovación y CompetitividadMaestrí