Logistics process analysis of e-commerce from a metaverse articulated approach

La digitalización de los comercios dentro de un mundo virtual tridimensional, serán el futuro tecnológico y socioeconómico, que traerá consigo los desafíos logísticos alrededor de la relación entre el mundo digital y el mundo real. En la fecha del presente trabajo, se puede identificar todos los avances e inversiones de grandes empresas alrededor de los metaversos emergentes, con el objetivo principal de hacer parte de lo que proyectan como el futuro de la vida cotidiana de la humanidad. Basado en esto, tanto las grandes empresas a nivel mundial, como pequeños negocios ya comenzaron a adentrarse dentro del mundo virtual, ya sea creando sus propios metaversos o comprando parcelas de tierra dentro de metaversos ya existentes. Al día del presente trabajo, no se tiene conocimiento de ningún negocio o comercio colombiano dentro de lo que se considera como el futuro inevitable, por lo cual es de suma importancia comenzar a tener conocimiento y aplicaciones de los comercios dentro del metaverso y las implicaciones que esto conlleva. Es por esto, que se busca plantear la metodología en la cual un comercio electrónico colombiano puede adentrarse en el espacio virtual tridimensional, al diseñar un espacio 100% virtual en “Unity” que evidencia la vivencia real de un negocio, dentro de un metaverso en el que se pueda interactuar y realizar las compras necesarias o requeridas por el individuo. Por último, se espera que todas las acciones del cliente dentro del metaverso, tenga repercusiones directas con el mundo real, de manera tal, que las interacciones y/o compras que realice, se evidencian por medio de el envio y logística de su producto, facturas electrónicas vía correo, e email marketing de las productos que seleccionó, agregó al carrito, o realizó alguna acción.The digitization of stores within a three-dimensional virtual world will be the technological and socio economic future, which will bring challenges to logistics around the relationship between the digital world and the real world. As of the date of this work, all the refinements and investments of large companies around the emerging metaverses can be identified, with the main objective of being part of the daily future of society. Based on this, both large companies and small businesses have already begun to enter the virtual world, either creating their metaverses or buying parcels of land within existing metaverses. To the date of this work, there is no evidence of any Colombian business or trade within what is considered the probable future, for which it is of most importance to begin to have knowledge and applications of businesses within the metaverse and the implications that this entails. For this reason, it is seeking to propose the methodology in which Colombian e-commerce can enter the three- dimensional virtual space, by designing a 100% virtual space in the multiplatform graphic engine "Unity" that allows the experience of physical commerce, within a metaverse in which the user can interact in many ways. Finally, it is expected that all customer actions within the metaverse will have direct repercussions with the real world, in such a way that said interactions and/or purchases that are made will be evidenced through the shipping and logistics of the product. electronic invoices sent via email, marketing of the products selected and added to the shopping cart, or other actions that may take place in the virtual environment.Ingeniero (a) IndustrialPregrad