Collaborative governance at the community level for the management of neighborhood coexistence problems

El incumplimiento de normas de convivencia se percibe por los ciudadanos en distintos entornos como un comportamiento recurrente que deriva en hechos de violencia. En un sondeo inicial practicado en el sector La Vecindad, del barrio Altos de la Pradera, en el municipio de Pradera (Valle del Cauca), sobre la manera como se realizan las actividades comunitarias se conoció que el gobierno no hace asignación específica para atender los problemas de convivencia vecinales y los residentes responden de manera coyuntural, individual, violenta y desestructurada frente al infractor de las normas de convivencia. Esta incapacidad de respuesta del gobierno se interpreta por algunos autores como discriminación de las autoridades hacia los ciudadanos. Esta investigación aplicada desarrollada a partir de una práctica basada en diagnóstico se posicionó desde el enfoque de la gobernanza colaborativa del nivel comunitario para producir, en una lógica participativa, aquellos elementos que pudieran ser utilizados por los residentes para la gestión de los problemas de convivencia vecinales. El propósito de esta indagación fue diseñar una iniciativa basada en la gobernanza colaborativa impulsada por los residentes para la gestión del acuerdo de colaboración sobre problemas de convivencia vecinales. Para alcanzar este resultado, se hizo un diagnóstico de las capacidades colaborativas, luego se formuló un acuerdo de colaboración y se diseñó la estrategia de intervención usando la teoría del cambio. Entre los resultados se destaca la informalidad como un atributo de la estructura organizativa de funcionamiento y del proceso de interacción, así como la carencia de una visión común o compartida de los residentes del sector La Vecindad. A manera de advertencia se concluye que la regulación del comportamiento social se hace mediante el reclamo de manera inconsciente y sin los recursos adecuados para ello, por lo que una consecuencia directa es la contención del comportamiento rechazado o el escalamiento hasta manifestarse como delincuencia circunstancial.Failure to comply with rules of coexistence is perceived by citizens in different environments as a recurring behavior that leads to acts of violence. In an initial survey carried out in the La Vecindad sector, in the Altos de la Pradera neighborhood, in the municipality of Pradera (Valle del Cauca), on the way in which community activities are carried out, it was learned that the government does not make specific allocations to attend to the problems of neighboring coexistence and the residents respond in a conjunctural, individual, violent and unstructured manner against the violator of the rules of coexistence. This inability of the government to respond is interpreted by some authors as discrimination by the authorities towards citizens. This applied research developed from a practice based on diagnosis was positioned from the collaborative governance approach at the community level to produce, in a participatory logic, those elements that could be used by residents for the management of neighboring coexistence problems. The purpose of this inquiry was to design an initiative based on collaborative governance promoted by residents for the management of the collaboration agreement on neighborhood coexistence problems. To achieve this result, a diagnosis of collaborative capacities was made, then a collaboration agreement was formulated and the intervention strategy was designed using the theory of change. Among the results, informality stands out as an attribute of the organizational structure of operation and of the interaction process, as well as the lack of a common or shared vision of the residents of the La Vecindad sector. As a warning, it is concluded that the regulation of social behavior is done by unconsciously claim and without adequate resources for it, so that a direct consequence is the containment of rejected behavior or escalation until it manifests as circumstantial delinquency.Magíster en Gobierno del Territorio y Gestión PúblicaMaestrí