Propuesta de la norma ISO 31000:2011 para la gestión de los riesgos sistemáticos RESEDISA EIRL Trujillo año 2021

Este estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta basada en la norma ISO 31000: 2011 para la de gestión de riesgos de la empresa RESEDISA, cuya implementación está directamente ligada a la mejora continua de la organización. Asimismo, se identifica y evalúa el riesgo de la empresa para posteriores propuestas de diseño en materia de gestión de riesgos que faciliten la toma de decisiones por parte de la dirección de la organización para mitigar el impacto del riesgo en objetivos organizacionales. Se describió el estado de situación de la empresa RESEDISA, con el fin de conocer aquellos factores influyentes sobre los objetivos organizacionales; del mismo modo se definirán las características específicas del sector al que pertenece la organización, buscando comprender y evaluar la situación actual de la empresa. Tras la caracterización externa e interna, se han identificado los riesgos que puedan afectar directa o indirectamente al logro de los objetivos de la empresa. Se utilizaron dos metodologías para identificar el riesgo de RESEDISA: Risicar para identificar los riesgos externos a los que está expuesta una organización y para identificar los riesgos o modos de falla de los procesos internos se utilizó el Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF). Una vez identificados los riesgos internos y externos que afectan el cumplimiento de los objetivos, se valorizaron los riesgos de la empresa, para obtener dicha evaluación fue necesario antes realizar la calificación a todos los riesgos, en donde en el caso de los riesgos se calificaron de a acuerdo a la consecuencia y la probabilidad de ocurrencia. Finalmente, con los valores obtenidos se evaluó cada riesgo obteniendo la incidencia que tiene cada riesgo sobre el estado actual de la empresa. Como la investigación no especifica la implementación de un sistema de gestión de riesgos, solo se definen propuestas de tratamiento para los riesgos identificados y evaluados, lo que permite a la empresa RESEDISA aclarar una visión general de sus debilidades y fortalezas en cuanto al alcance de sus objetivos organizacionales.The objective of this study is to design a proposal based on the ISO 31000: 2011 standard for the risk management of the RESEDISA company, the implementation of which is directly linked to the continuous improvement of the organization. Likewise, the company's risk is identified and evaluated for subsequent design proposals in terms of risk management that facilitate decision-making by the organization's management to mitigate the impact of risk on organizational objectives. The state of situation of the RESEDISA company was described, to know those factors influencing the organizational objectives; in the same way, the specific characteristics of the sector to which the organization belongs will be defined, seeking to understand and evaluate the current situation of the company. After the external and internal characterization, the risks that may directly or indirectly affect the achievement of the company's objectives have been identified. Two methodologies were used to identify the risk of RESEDISA: Risicar to identify the external risks to which an organization is exposed and to identify the risks or failure modes of the internal processes, the Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) was used. Once the internal and external risks that affect the fulfillment of the objectives had been identified, the risks of the company were valued, to obtain said evaluation it was necessary to first perform the rating of all risks, wherein the case of risks they were classified as according to the consequence and the probability of occurrence. Finally, with the values obtained, each risk was evaluated, obtaining the incidence that each risk has on the current state of the company. As the research does not specify the implementation of a risk management system, only treatment proposals are defined for the risks identified and evaluated, which allows the RESEDISA company to clarify an overview of its weaknesses and strengths in terms of the scope of its organizational goals.Tesi