Implementasi Ketatalaksanaan Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi di MTs Al-Hayat Kopo Kabupaten Serang

Administrasi merupakan suatu bagian yang sangat penting bagi sebuah lembaga pendidikan yang berkaitan dengan semua kegiatan yang mencakup dengan penataan, pengaturan, dan pengelolaan pendidikan. Permasalahan yang ditemui oleh penulis di MTs Al-Hayat Kopo Kabupaten Serang yaitu tenaga administrasi yang bukan lulusan sarjana manajemen pendidikan atau sarjana administrasi pendidikan. Akibatnya, pengelolaan arsip kurang maksimal, kesulitan mencari data dan penumpukan arsip. Oleh karena itu, diperlukan tenaga ahli di bidang administrasi sehingga proses administrasi akan berjalan optimal untuk meningkatkan sebuah pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi ketatalaksanaan dalam meningkatkan pelayanan administrasi di MTs Al-Hayat Kopo, baik dalam proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan serta peningkatan pelayanan administrasi di MTs Al-Hayat Kopo. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis datanya melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi ketatalaksanaan dalam meningkatkan pelayanan administrasi sudah cukup baik, kegiatan implementasi ketatalaksanaan mengalami peningkatan yang signifikan dari setiap tahunnya yang sudah berjalan mulai dari proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan hingga peningkatan pelayanan administrasi