Coopetição do começo ao fim: um estudo longitudinal e multinível da relação coopetitiva sob a ótica do capital social

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2020.Tem se tornado cada vez mais comum a cooperação entre organizações competidoras (coopetição), para o desenvolvimento de projetos específicos, que necessitam de conhecimentos que as organizações não teriam individualmente. A literatura aponta que não apenas as condições interorganizacionais, mas também as condições intraorganizacionais, de cooperação entre as áreas concorrentes, são determinantes para a apropriação do valor criado nestas parcerias. Nesse contexto, esta tese busca suprir a lacuna de pesquisas multiníveis de coopetição, indicando o capital social como ponte entre a coopetição interorganizacional (entre concorrentes) e a coopetição intraorganizacional (entre áreas). O objetivo deste estudo é analisar como o compartilhamento de conhecimento intraorganizacional entre áreas concorrentes é influenciado pela coopetição interorganizacional, a partir da lente teórica do capital social e sob uma perspectiva longitudinal. O estudo possui abordagem qualitativa e, como procedimento de pesquisa, adotou-se o estudo de caso com finalidade descritiva e exploratória. Para a análise dos dados seguiu-se o processo de análise da narrativa e pattern matching, com o uso do software MAXQDA 2020. O caso analisado, foi definido a partir da identificação de elementos competitivos e cooperativos na relação entre duas organizações sem fins lucrativos, sendo uma delas governamental e outra setorial. As análises foram desenvolvidas considerando o período de coopetição, bem como as fases que o precedeu e sucedeu. Os resultados da pesquisa apontam que: (i) o relacionamento das organizações após a coopetição é de competição pura, uma vez que, diferente do momento pré-coopetitivo, não apresentam qualquer elemento de cooperação; ii) as diferentes fases da coopetição interorganicional impactam no capital social intraorganizacional, no entanto, a distância em que a interação ocorre do resultado da coopetição e o nível de centralização/descentralização da decisão do nível de participação das áreas no projeto, parecem ser variáveis decisivas para esta relação; iii) a cooperação e a competição podem se apresentar de forma distinda entre os níveis organizacionais, mesmo dentro da mesma área; iv) o aumento da interação social, confiança e visão compartilhada estão positivamente relacionadas com a cooperação entre as áreas concorrentes, que resulta no compartilhamento de conhecimento. Os resultados desta pesquisa evidenciam não só os ganhos que se originam em uma relação coopetitiva, seja em nível interorganizacional ou intraorganizacional, mas também as perdas que ocorrem quando concluído o projeto de coopetição, caso as organizações e as áreas envolvidas não tomem as medidas necessárias para garantir a continuidade dos ganhos oriundos do trabalho conjunto. Por fim, são indicadas seis frentes para pesquisas futuras oriundas das limitações e resultados do estudo.Abstract: Cooperation between competing organizations (coopetition) has become increasingly common for the development of specific projects, which require knowledge that organizations would not have individually. The literature points out that not only the interorganizational conditions, but also the intraorganizational conditions, of cooperation between competing areas, are decisive for the appropriation of the value created in these partnerships. In this context, this thesis seeks to fill the gap in multilevel coopetition research, indicating social capital as a bridge between interorganizational coopetition (between competitors) and intraorganizational coopetition (between areas). The aim of this study is to analyze how the intraorganizational knowledge sharing between competing areas is influenced by the interorganizational coopetition, from the theoretical lens of social capital and from a longitudinal perspective. The study has a qualitative approach and, as a research procedure, the case study was adopted for descriptive and exploratory purposes. For the analysis of the data, the process of analysis of the narrative and pattern matching was followed, using the MAXQDA 2020 software. The analyzed case was defined from the identification of competitive and cooperative elements in the relationship between two non-profit organizations, one of them governmental and the other sectoral. The analyzes were developed considering the period of coopetition, as well as the phases that preceded and succeeded it. The survey results show that: (i) the relationship of organizations after coopetition is pure competition, since, unlike the precoopetitive moment, they do not have any element of cooperation; ii) the different phases of interorganizational coopetition have an impact on intraorganizational social capital, however, the distance at which the interaction occurs from the result of the coopetition and the level of centralization / decentralization of the decision on the level of participation of the areas in the project, seem to be decisive variables for this relationship; iii) cooperation and competition can present themselves differently between organizational levels, even within the same area; iv) the increase in social interaction, trust and shared vision are positively related to cooperation between competing areas, which results in knowledge sharing. The results of this research show not only the gains that originate in a coopetitive relationship, whether at an interorganizational or intraorganizational level, but also the losses that occur when the coopetition project is concluded, in case the organizations and areas involved do not take the necessary measures to ensure the continuity of gains from joint work. Finally, six fronts are indicated for future research arising from the limitations and results of the study