Sistemática para avaliação de fornecedores

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2018.O aumento no valor dos itens comprados em relação ao total da receitadas empresas, a aquisição de produtos de outros países viabilizada pelaglobalização a preços competitivos, e a crescente velocidade de mudançade tecnologia, acompanhada por uma redução do ciclo de vida dosprodutos, são alguns dos fatores que contribuem para a relevância doprocesso de avaliação da cadeia de suprimentos. Neste contexto, cresce aimportância da gestão de risco, e o desenvolvimento de sistemáticas deavaliação de fornecedores com base em critérios que identifiquemambientes instáveis, empresas que podem proporcionar desabastecimentoe comprometer com a vantagem competitiva das Organizações.Objetivou-se nessa dissertação desenvolver uma proposta de umasistemática para avaliação de fornecedores e gestão de riscos na cadeia desuprimentos de uma indústria do segmento de construção civil. Para tal,realizou-se a revisão de literatura sobre o tema, identificado o processode gestão de fornecedores desta indústria, com modelagem do estadoatual, análise, redesenho do processo, e implementação do novo modelocom controles e monitoramento, através da metodologia degerenciamento de processos de negócio. A estruturação do novo modeloque contemplou desde a revisão do escopo de fornecedores que deveriamser avaliados com maior profundidade, até e reformulação das análises deperformance e financeira, assim como identificação dos fatores de riscode suprimento envolvendo o tipo de material fornecido e a visão que ofornecedor possui da empresa cliente, foram responsáveis por embasar asistemática de avaliação de fornecedores criada. O resultado do novoprocesso constituiu as estratégias de relacionamento com fornecedores,assim como as estratégias internas da organização estudada para asdiferentes classes de materiais. Com a estratégia de relacionamentoelaborada, foi possível mapear quais materiais necessitam de análisesmake or buy, com possibilidade de produção internamente para mitigaçãode riscos, e quais fornecedores são indicados para desenvolvimento deprojetos inovadores com geração de valor. Desta forma, verificou-secomo o processo de avaliação de fornecedores pode identificar fatores derisco na cadeia de suprimentos, capaz de contribuir para um modelo degestão de relacionamento com fornecedores alinhado à estratégia daOrganização, que busca alavancar as vantagens competitivas com umacadeia de suprimentos cada vez mais robusta.Abstract : The increase in the value of purchased items in relation to total corporaterevenue, the acquisition of products from other countries possible byglobalization at competitive prices, and the increasing speed oftechnology changes, accompanied by a reduction in the product life cycle,are some of the factors that contribute to the relevance of the supplierrelationship management. In this context, the importance of riskmanagement and the development of vendor evaluation models aregrowing, based on criteria that identify unstable environments, companiesthat can provide shortages and compromise the competitive advantage ofOrganizations. The objective of this study was to develop a proposal fora systematic evaluation of suppliers and risk management in the supplychain of a construction industry. For this purpose, a review of theliterature on the subject was carried out, identifying the process ofsupplier management of this industry, with current process modelling,analysis, redesign of the process, and implementation of the new modelwith controls and monitoring, through the management methodology ofBusiness Process Management. The structuring of the new modelcontemplated since the revision of the scope of suppliers that should beevaluated in greater depth, up to reformulation of the performance andfinancial analysis, as well as identification of supply risk factors involvingthe type of material supplied and the vision that the supplier has of theclient company, were responsible for supporting the supplier evaluationsystem created. The result of the new process was the relationshipstrategies with suppliers, as well as the internal strategies of theorganization studied for the different classes of materials. With therelationship strategy elaborated, it was possible to map which materialsrequire make or buy analysis, with possibility of production internally forrisk mitigation, and which suppliers are indicated for the development ofinnovative projects with value generation. In this way, it was possible toverify how the supplier evaluation process can identify risk factors in thesupply chain, capable of contributing to a supplier relationshipmanagement model aligned with the Organization's strategy, that seeks toleverage competitive advantages with an increasingly robust supplychain