Constituição comunicativa da liderança relacional em equipe de projeto lean

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.As organizações enfrentam desafios e oportunidades que evidenciam a importância de liderança, comunicação, e trabalho em equipe, simultaneamente. Com isso em vista, este estudo identifica conceitos distintos que convergem para o enfoque relacional, e firma o objetivo de compreender como a liderança relacional é constituída comunicativamente em uma equipe de projeto lean, com enfoque nas interações que envolvem conversação e textualidade. O estudo coordena os conhecimentos sobre equipe de projeto lean, teoria da liderança relacional e constituição comunicativa das organizações, e visualiza a metáfora da liderança como comunicação no contexto organizacional. Como síntese do processo de revisão integrativa da literatura, o estudo propõe esquema de verificação composto por quatro principais pilares para a emergência da liderança relacional, sendo eles as interações, as autorizações, as influências mútuas, e a construção de significados. A pesquisa empírica foi realizada em organização de base tecnológica e foi conduzida pela abordagem qualitativa, interpretativa e etnográfica, com utilização da estratégia de triangulação de métodos. Os dados foram analisados pelo processo de análise temática reflexiva com utilização do software MAXQDA. O principal resultado da pesquisa levou à proposição de que a liderança relacional é um processo emergente constituído comunicativamente nas interações que envolvem construção de significados, autorizações e processo de influências mútuas. Os códigos que emergiram do processo de análise dos dados contam a história de como a liderança relacional foi constituída. De acordo com as descobertas, a liderança relacional emerge no ponto de interseção das interações que envolvem pessoas, coisas, e invocações. As autorizações são concedidas nas interações e envolvem tanto autorizações e autorias quanto desautorizações e destituição de crenças previamente estabelecidas. Os eventos comunicativos influenciadores da liderança envolvem a ação de elementos humanos e não humanos, os primeiros relacionados a ?puxar? a equipe e os últimos relacionados a superar a interferência de ruídos na comunicação. Os significados relevantes para o projeto são constituídos nas interações, com produção de direção, alinhamento e comprometimento (DAC), compartilhamento e interpretação das circunstâncias externas, bem como circunstâncias internas caracterizadas por organização emergente. Outro resultado relevante foi a constatação de que as perguntas exploratórias ocupam um lugar central nas interações e contribuem para a emergência de significados, autorizações e influências mútuas. A realização deste estudo oferece novas compreensões e implicações práticas para as organizações e seus públicos e abre oportunidades de pesquisas futuras para a comunidade científica.Abstract: Organizations face challenges and opportunities that highlight the importance of leadership, communication, and teamwork simultaneously. With this in mind, this study identifies different concepts that converge to the relational approach. This study aims to understand how relational leadership is communicatively constituted in a lean project team, focusing on interactions involving conversation and textuality. It coordinates knowledge about lean project team, relational leadership theory and communicative constitution of organizations, and sees the metaphor of leadership as communication in the organizational context. For a synthesis of the integrative literature review process, the research proposes a verification scheme composed of four main pillars of the emergence of relational leadership, namely interactions, authorizations, mutual influences, and construction of meanings. The empirical research was carried out in a technology-based organization and conducted by the qualitative, interpretative and ethnographic approach using the triangulation strategy of methods. The data were processed through reflexive thematic analysis using the MAXQDA software. The main result of the research led to the proposition that relational leadership is an emerging process constituted communicatively in interactions involving construction of meanings, authorizations and process of mutual influences. The codes that emerged from the data analysis tell the story of how relational leadership was constituted. According to the findings of this work, relational leadership emerges at the intersection point of interactions involving people, things, and invocations. Authorizations are granted in interactions and involve both authorizations and authorship as well as deauthorizations and dismissal of previously established beliefs. The communicative events that influence leadership involve the acting of human and non-human elements. The first are related to \"lifting\" the team and the last are related to overcoming the interference of noise in communication. The relevant meanings for the project are constituted in interactions, producing direction, alignment and commitment (DAC), sharing and interpretation of external circumstances, as well as internal circumstances characterized by emerging organization. Another relevant result was our finding that exploratory questions take a central place in interactions and contribute to the emergence of meanings, authorizations and mutual influences. This study sheds new insights and practical implications to organizations and their audiences and opens up opportunities for further research for the scientific communit