Segmento de seguros: conhecimento e interesse por jovens universitários da ufsc

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.O presente estudo teve como objetivo avaliar o conhecimento prévio e interesse de consumo de produtos de serviço no ramo de seguros por alunos do curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Por tanto, realizou-se uma pesquisa com propósito de apresentar o ramo de seguros no Brasil e sua relevância, identificar o grau prévio de conhecimentos sobre estes serviços e o interesse dos entrevistados nos segmentos apresentados de seguro automotivo, de vida, residencial e previdenciário. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário, aplicado a jovens universitários da UFSC, contendo 113 respondentes. A avaliação do questionário e levantamento de dados foi realizada através da escala de Likert, na qual foi possível comparar informações de renda, idade, gênero e interesse em constituição familiar. O questionário foi composto por 38 questões em que foram coletadas informações de perfil dos respondentes e conhecimentos e interesses nos ramos de seguro automotivos, de vida, residencial e previdenciário, além disso, foi questionado o impacto da pandemia de COVID no mercado de seguros. Constatou-se que o perfil dos entrevistados apresentou maiores conhecimentos sobre seguros automobilísticos. A faixa etária e a renda foram os principais fatores para consideração a obtenção de serviço de seguro pelos universitários. Dentre os mais jovens, os seguros de vida são melhor aceito por mulheres e entre os entrevistados que pretendem constituir família. Para seguro previdenciário, os respondentes não consideram suficiente o valor de aposentadoria pelo Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) e houve grande interesse geral na complementação de renda por previdência privada. Com respeito à preferência de saque, os entrevistados jovens manifestaram preferência no saque mensal, enquanto entrevistados mais velhos preferiram o saque total do montante no início da aposentadoria. Este comportamento está associado a uma maior estabilidade financeira dos entrevistados acima de 30 anosThe present study aims to evaluate the prior knowledge and interest in the consumption of service products in the insurance sector by students of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) administration course. Therefore, a survey was carried out to present the insurance sector in Brazil, its relevance, identify the previous degree of knowledge about these services, and the interviewees' interest in the raised segments of automotive, life, residential and social security insurance. For data collection, a questionnaire was used, applied to young university students at UFSC, containing 113 respondents. The questionnaire and data collection evaluation was carried out using the Likert scale. It was possible to compare information on income, age, gender, and interest in starting a family. The questionnaire consisted of 38 questions in which profile information was collected from the respondents. Also, knowledge and interests in the fields of automotive, life, residential, social security insurance, and the impact of the COVID pandemic on the insurance market were questioned. It was found that the profile of the interviewees showed greater knowledge about automobile insurance. Age group and income were the main factors for obtaining university students' insurance services. Among younger people, life insurance is better accepted by women and respondents who intend to start a family. For social security insurance, respondents do not consider the value of retirement by the INSS sufficient, and there was great general interest in supplementing income through a private pension. Concerning withdrawal preference, young respondents expressed an appreciation for monthly withdrawal, while older respondents preferred to withdraw the total amount at the beginning of retirement. This behavior is associated with the greater financial stability of respondents over 30 years of age