Método de apoio à tomada de decisões na gestão universitária a partir dos resultados do conceito preliminar de curso

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Métodos e Gestão em Avaliação, Florianópolis, 2018.O presente trabalho tem como objetivo propor um método de apoio à tomada de decisões estratégicas nas Instituições de Ensino Superior, embasado nos resultados do Conceito Preliminar de Curso (CPC). O procedimento teórico que subsidia a análise está calcado na investigação das dimensões que compõem o CPC e no exame dos modelos de gestão universitária, que possibilitam o desenvolvimento da estrutura do método aqui desenvolvido e apresentado. Tal proposta se compõe de uma junção de saberes advindo da vivência prática e da pesquisa bibliográfica acerca do tema, embasado pela validação realizada por especialistas na área. A pesquisa aponta uma dicotomia entre as propostas apresentadas pelo Sinaes, de que as avaliações institucionais externas se destinam à melhoria da qualidade da educação superior, frente à realidade observada no mundo do trabalho e renda educacional brasileiro, que utiliza os resultados dessas para criar um ranking das melhores classificadas pelo sistema. Frente a esta realidade que não pode ser ignorada pelas Instituições de Ensino Superior (IES), haja vista que prevê sanções legais àquelas que não atingem os padrões mínimos estabelecidos, repousa a justificativa e relevância do presente trabalho. As respostas dos especialistas demonstram que grande parte das IES se utiliza de ações direcionadas à melhoria dos resultados, advindos de experiências anteriores e desenvolvidos internamente, na maioria das vezes de forma empírica. O resultado da aplicação do método proposto demonstra que foi possível identificar ações a serem implementadas em todas as dimensões do CPC, com preocupação e foco no processo de ensino-aprendizagem e no estudante, visando, ainda, a sustentabilidade da IES.Abstract : The present work aims to propose a method to support strategic decision making in Higher Education Institutions, based on the results of the Preliminary Course Grade (CPC ). The theoretical procedure that subsidizes the analysis is based on the investigation of the dimensions that compose the CPC and on the examination of the university management models, that allow the development of the structure of the method developed and presented here. This proposal is made up of a combination of knowledge derived from practical experience and bibliographical research on the subject, based on the validation of specialists in the field. The research points out a dichotomy between the proposals presented by Sinaes, that external institutional evaluations are aimed at improving the quality of higher education, compared to the reality observed in the world of work and Brazilian educational income, which uses the results of these to create a ranking of the best classified by the system. Faced with this reality that cannot be ignored by Higher Education Institutions (IES), given that it provides legal sanctions to those that do not meet the established minimum standards, the justification and relevance of the present study rest. The answers of the experts show that most IES use actions aimed at improving results, derived from previous experiences and developed internally, mostly empirically. The result of the application of the proposed method demonstrates that it was possible to identify actions to be implemented in all dimensions of the CPC, with concern and focus in the teaching-learning process and in the student, aiming, at the sustainability of the IES