considerações sobre o teleatendimento e trabalho remoto

A pandemia da Covid-19 provocou o serviço social, de forma presencial ou remota, a reorganizar as respostas às requisições institucionais e o atendimento às demandas socioassistenciais que tornaram-se mais agudizadas no período. Assim, o presente texto tem por objetivo iniciar reflexões sobre as implicações do teleatendimento no exercício profissional da/o assistente social na saúde. Este trabalho organiza-se com um item sobre o mundo virtual acelerado a partir da Covid-19, com reflexões sobre natureza sociopolítica das rotinas virtuais e indicadores das desigualdades do acesso à internet. Posteriormente, o texto é descritivo das formas de reorganização do trabalho e características das demandas para o assistente social na saúde no contexto da pandemia apresentadas nas Rodas de Conversas em Santa Catarina (2021). Como resultados evidenciam-se os renovados desafios para o exercício profissional, mesmo na modalidade remota, colocando-se com a tendência de centralização no atendimento individual, o distanciamento dos trabalhos coletivos e da dinâmica territorial e imposições de gestores para o teleatendimento