Análise da relação entre Inteligência Emocional e Síndrome de Burnout nos Servidores da Saúde no Município de Itapema - SC

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração Pública.Partindo da premissa de que as características da Inteligência Emocional podem ter relação ou não com o desenvolvimento da Síndrome de Burnout, este trabalho visa analisar a relação entre os dois, em um estudo de caso com os servidores da saúde no município de Itapema-SC. Tem como objetivo geral analisar a relação da Síndrome de Burnout e Inteligência Emocional. Seus objetivos específicos incluem analisar os sintomas da Síndrome de Burnout; identificar características ou dimensões relacionadas à Inteligência Emocional; relacionar a Síndrome de Burnout com as características ou dimensões da Inteligência Emocional e analisar como os aspectos da Inteligência Emocional podem ocasionar influências ou impactos na Síndrome de Burnout. Para análise de estudo, uma tabela foi construída através de dados coletados pelos pesquisadores como forma de instrumento de pesquisa, a partir disso, os dados são analisados de acordo com a quantidade de sintomas associados da Síndrome de Burnout em acordo com os atributos da Inteligência Emocional, divididos em categorias, e explicados em gráficos e de acordo com o referencial teórico construído. Assim, os atributos da Inteligência Emocional foram encontrados, bem como sua relação com a Síndrome de Burnout, correlacionando assim com as prospecções dos entrevistados. Os resultados apontaram que a maioria dos profissionais apresentaram números significativos correspondentes entre os dois, apontando a relevância de uma maior atenção ao surgimento de doenças que são desenvolvidas e desencadeadas sobre tudo no ambiente de trabalho, valendo destacar a importância de realizar monitoramento nos ambientes laborais e nos grupos que ali estão inseridos.Based on the premise that the characteristics of Emotional Intelligence may or may not be related to the development of Burnout Syndrome, this work aims to analyze the relationship between the two, in a case study with health workers in the city of Itapema-SC. Its general objective is to analyze the relationship between Burnout Syndrome and Emotional Intelligence. Its specific goals include analyzing the symptoms of Burnout Syndrome; identify characteristics or dimensions related to Emotional Intelligence; relate the Burnout Syndrome with the characteristics or dimensions of Emotional Intelligence and analyze how aspects of Emotional Intelligence can influence or impact the Burnout Syndrome. For study analysis, a table was built using data collected by researchers as a research instrument, from this, the data are analyzed according to the number of symptoms associated with the Burnout Syndrome in accordance with the attributes of Emotional Intelligence, divided into categories, and explained in graphics and according to the constructed theoretical framework. Thus, the attributes of Emotional Intelligence were found, as well as its relationship with the Burnout Syndrome, thus correlating with the prospects of the interviewees. The results showed that most professionals had significant numbers corresponding to the two, indicating the relevance of greater attention to the emergence of diseases that are developed and triggered above all in the work environment, highlighting the importance of monitoring in work environments and in the groups that are inserted there