O papel dos radiadores na gestão da informação em equipes desenvolvedoras de software

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2019.Os métodos ágeis de gerenciamento de software indicam uma abordagem humanística com foco na entrega rápida e constante de software gerando valor para as equipes de trabalho e para as organizações. Apresenta a caracterização de elementos do método ágil Scrum que gestiona a informação de modo iterativo e incremental permitindo propor melhoria na comunicação em equipes ágeis de software. Trata-se de um estudo exploratório em relação ao problema e quali-quantiativo, em relação à análise dos dados. O percurso metodológico é norteado pela pesquisa bibliográfica e operacionaliza o método Delphi para identificar quais colaborações o uso do método ágil estrutura o processo de comunicação grupal no gerenciamento de software. A amostra da pesquisa foi composta por 130 especialistas com experiência no uso da metodologia escolhida, o Scrum, nas empresas de tecnologia da cidade de Florianópolis, estado de Santa Catarina. A coleta dos dados foi realizada por meio de duas rodadas de entrevistas, como proposto pelo método Delphi, para posterior análise qualitativa e quantitativa das respostas obtidas, buscando associar os principais argumentos à diferentes tendências de respostas. Constata que o uso do método ágil Scrum e seus elementos, entre eles, os radiadores da informação, facilitam e contribuem para a disseminação da informação e comunicação em equipes que adotam metodologias ágeis no gerenciamento de software.Abstract : Agile software development methods indicate a humanistic approach focused on the rapid and constant delivery of software, generating value for work teams and organizations. It presents the characterization of elements of the agile Scrum method that manages the information in an iterative and incremental way, allowing to propose improvement in communication in agile software teams. It is an exploratory study regarding the problem and qualitative-quantitative, in relation to the analysis of the data. The methodological approach is limited by the bibliographic research and the Delphi method is used to identify which collaborations the use of the agile method structures the process of group communication in software development. The research sample consisted of 130 experts with experience in using the chosen methodology, Scrum, in the technology companies of the city of Florianópolis, state of Santa Catarina. The data collection was performed through two rounds of interviews, as proposed by the Delphi method, for later qualitative and quantitative analysis of the answers obtained, seeking to associate the main arguments with the different response trends. It notes that the use of the agile Scrum method and its elements, among them information radiators, facilitates and contributes to the dissemination of information and communication in teams that adopt agile methodologies in software development