Pengaruh Beban Kerja dan Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Stres Kerja dan Perilaku Cyberloafing (Studi pada Karyawan Pelayan Konsumen di Komerce)

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan persepsi dukungan organisasi terhadap stres kerja dan perilaku Cyberloafing menggunakan pendekatan Teori Job Demands-Resources (JD-R). Subjek dari penelitian ini adalah karyawan bagian pelayan konsumen di Komerce yang merupakan sebuah start up berbasis teknologi penyedia sumber daya manusia. Responden pada penelitian ini sebanyak 110 karyawan dengan menggunakan metode purposive sampling dalam pengambilan sampel. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja tidak berpengaruh terhadap perilaku Cyberloafing, beban kerja berpengaruh terhadap stres kerja, persepsi dukungan organisasi berpengaruh terhadap stres kerja, persepsi dukungan organisasi tidak berpengaruh terhadap perilaku Cyberloafing, dan stres kerja berpengaruh terhadap perilaku Cyberloafing. Implikasi dalam penelitian ini yaitu berhasil membuktikan pada konteks perusahaan start up berbasis teknologi bahwa faktor organisasi yang meliputi beban kerja dan persepsi dukungan organisasi tidak berdampak pada perilaku Cyberloafing. Kata Kunci : Beban Kerja, Persepsi Dukungan Organisasi, Stres Kerja, Perilaku Cyberloafing