APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT PADA POLSEK GANDUS KOTA PALEMBANG BERBASIS WEBSITE

Perkembangan dalam bidang teknologi komputerisasi berjalan dengan cepat ditandai dengan banyak nya penggunaan internet yang mendominasi di segala aspek kehidupan. Salah satu diantaranya adalah instansi kepolisian. Kepolisian harus merumuskan kebijakan-kebijakan strategis antara lain efisiensi serta harus mampu secara cepat dan tepat dalam mengambil keputusan untuk pelayanan masyarakat. Pelayanan Kepolisian tidak hanya pada pelayanan lalu lintas saja, tetapi juga pada pelayanan penerimaan laporan dan pengaduan dari masyarakat. Kepolisian berkewajiban memberikan perlindungan serta menerima laporan dan pengaduan masyarakat yang mengalami tindak kriminalitas dan juga laporan kehilangan barang berharga. Penerimaan laporan dan pengaduan ditangani oleh SPKT, yaitu Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu dan laporan criminal diusut lebih lanjut oleh satuan Serse. Pada SPKT Polsek Gandus penerimaan laporan kepolisian saat ini masih dilakukan secara manual, dimana masyarakat harus datang terlebih dahulu untuk membuat laporan. Karena penerimaan laporan masih dilakukan secara manual, sering kali masyrakat mengadu nya ke sosial media bukan ke pihak kepolisian. Agar dapat mengatasi masalah diatas, maka dirancang suatu website dengan harapan dapat mempermudah masyarakat dalam membuat laporan kepolisian dengan mudah yaitu Aplikasi Pengaduan Masyarakat Pada Polsek Gandus Kota Palembang menggunakan Bahasa pemrograman PHP dan database MYSQL