Pengukuran Kinerja Inkubator Bisnis Teknologi Universitas Andalas dalam Pendampingan Usaha Tenant

Wirausaha merupakan salah satu langkah yang dapat dilakukan untuk memanfaatkan sumber daya manusia yang berlimpah di Indonesia. Salah satu cara untuk menciptakan wirausaha yang berkualitas adalah dengan inkubator bisnis. Inkubator bisnis merupakan program yang dilaksanakan dengan tujuan untuk membina dan mempercepat keberhasilan pengembangan usaha. Universitas Andalas memiliki unit inkubator bisnis yang disebut dengan Inkubator Bisnis Teknologi (InBisTek) Universitas Andalas. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan Key Performance Indicator dan mengukur kinerja dari Inbistek Universitas Andalas dalam pendampingan tenant. Pengukuran kinerja dilakukan dengan metode Balanced Scorecard yang terdiri atas empat perspektif yaitu perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif finansial, dan perspektif tenant. Pengukuran kinerja dilakukan menggunakan data yang diperoleh dari hasil observasi langsung, kuesioner, dan wawancara secara langsung bersama pihak Inbistek Universitas Andalas. Perumusan KPI dilanjutkan dengan langkah validasi, sehingga diperoleh sebanyak 31 KPI terpilih. Selanjutnya, KPI terpilih dilanjutkan dengan pembobotan untuk mengetahui tingkat kepentingan pada setiap KPI melalaui kuesioner perbandingan berpasagan dengan metode Analytical Hierarchy Process. Kemudian dilakukan pengukuran kinerja sesuai dengan perspektif pada Balanced Scorecard. Diperoleh hasil pengukuran kinerja Inbistek Universitas Andalas secara keseluruhan adalah sebesar 3,4 yang termasuk pada kategori baik. Berdasarkan hasil pengukuran kinerja, terdapat 5 KPI dengan kategori kinerja yang buruk, 5 KPI dengan kategori kinerja cukup baik, 12 KPI dengan kategori kinerja yang baik, dan 9 KPI dengan kategori kinerja yang sangat baik. Hasil ini dapat dijadikan bahan evaluasi bagi Inkubator Bisnis Teknologi Universitas Andalas agar dapat memperbaiki indikator kinerja yang buruk, sehingga kinerja Inkubator akan meningkat dan menjadi lebih baik untuk kedepannya