Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat dalam menggunakan aplikasi dompet digital go-pay

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan apakah faktor pengetahuan konsumen, fitur layanan, persepsi kemudahan, persepsi manfaat, promosi penjualan, harga (top-up) dan kepercayaan mempengaruhi minat masyarakat dalam menggunakan dompet digital go-pay. Serta untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan faktor mana saja yang memberikan pengaruh dominan terhadap minat masyarakat dalam menggunakan dompet digital go-pay. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kepustakaan dan media online. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi dompet digital go-pay di Kecamatan Telukjambe Timur dengan sampel yang digunakan sebanyak 180 responden, menggunakan teknik sampling non probability sampling Ditentukan dengan purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil total explained menunjukkan terdapat 9 faktor yang terbentuk yaitu faktor keterjangkauan harga dengan total variance sebesar (12,051%), faktor meningkatkan produktivitas (10,200%), faktor kemudahan akses informasi (9,512%), faktor kualitas promosi (6,909%) faktor fitur produk atau jasa (6,193%), faktor inovasi produk atau jasa (5,488%), faktor terampil (5,329%), faktor informasi sesuai fakta (4,844%), dan faktor kepuasan dan keamanan (4,546%). Faktor dominan yang paling mempengaruhi minat masyarakat dalam menggunakan aplikasi dompet digital go-pay di Kecamatan Telukjambe Timur yaitu faktor keterjangkauan harga dengan nilai total variance sebesar 12,051%