Método para gestão de um projeto através de mídia digital em fase de testes: caso PROMADE

The purpose of this work is to present, as a result of a qualitative study with an action-research design, a method for the management of a software development project in the testing stage, on a large scale, that involves the participation of different entities, through digital means, in order to manage risk in an agile way, as part of the internal control dictated by the public administration. The case of the testing stage of the SITRA-PROMADE system is presented, commissioned by the UNED to an external company to monitor the production process of written teaching materials. The application of the method contributed to the increase in the number of observations accepted by the company for the improvement of the system: it went from 44.75% of accepted observations to 78.68% of a total of 570.El propósito de este trabajo es exponer, producto de un estudio cualitativo con diseño de investigación-acción, un método para la gestión de un proyecto de desarrollo de software en la etapa de pruebas, a gran escala, que involucre la participación de diferentes entidades, a través de medios digitales, con el fin de gestionar el riesgo de manera ágil, como parte del control interno que dicta la administración pública. Se expone el caso de la etapa de pruebas del sistema SITRA-PROMADE, encargado por la UNED a una empresa externa para dar seguimiento al proceso de producción de materiales didácticos escritos. La aplicación del método contribuyó al aumento de la cantidad de observaciones aceptadas por la empresa para la mejora del sistema: se pasó de 44,75 % de observaciones aceptadas a 78,68 % de un total de 570L'objectif de cet article est d'exposer, en tant que produit d'une étude qualitative avec la démarche de recherche-action, une méthode pour la gestion d'un projet de développement de logiciels pendant la phase de test, à grande échelle, impliquant la participation de différentes entités, à travers les médias numériques, afin de gérer le risque de manière agile, dans le cadre du contrôle interne dicté par l'administration publique. On décrit le cas de la phase de test du système SITRA-PROMADE, commandé par l'Université d’État à Distance (UNED) à une entreprise externe pour contrôler le processus de production de matériel didactique écrit. L'application de la méthode a contribué à une augmentation du nombre d’observations acceptées par l'entreprise pour l'amélioration du système : on est passé de 44,75 % des remarques acceptées à 78,68 % sur un total de 570.O objetivo deste trabalho é apresentar, como resultado de um estudo qualitativo com desenho de investigação, um método para a gestão de um projeto de desenvolvimento de software em fase de teste, em larga escala, que envolve a participação de diferentes entidades, através de mídia digital, a fim de providenciar o risco de forma ágil, como parte do controle interno ditado pela administração pública. É exposto o caso da etapa de testes do sistema SITRA-PROMADE, encomendado pela UNED a uma empresa externa para acompanhamento do processo de produção de materiais didáticos escritos. A aplicação do método contribuiu para o aumento do número de observações aceitas pela empresa para aprimorar o sistema: passou de 44,75% das observações aceitas para 78,68% de um total de 570