Ostoprosessin kehittyminen : Venemessut

Opinnäytetyössä haluttiin perehtyä kuluttajien käyttäytymiseen veneen hankintaprosessissa. Tutkimus käsittelee ostoprosessin kehitystä ja kulkua venekaupan yhteydessä. Haastattelu suoritettiin venemessuilla (Vene Båt) haastattelemalla kuluttajia kasvotusten hyödyntäen Webropol -kyselytyökalua. Työn teoriaosassa käydään eri ostoprosessin vaiheita, digitalisaatiota ja sen vaikutusta myyntiin. Teoriaosuudessa tutkittiin digitalisaatiota isommassa mittakaavassa, sillä globaalisti digitalisoituminen on huomattavasti nopeampaa ja siten tulokset näkyvät aiemmin. Työn loppuvai-heessa pureudutaan kyselyyn ja sen luotettavuuteen. Vastauksia saatiin yhteensä 18 kappaletta ja tutkimustuloksien perusteella kuluttajat käyttävät digitaalisia kanavia ostoprosessin alkuvaiheilla, mutta myöhemmissä vaiheissa kääntyvät herkemmin myyjäliikkeiden puoleen. Johtopäätöksenä yritysten tulee ottaa käyttöönsä ja huomioida sekä markkinoinnissa, että myyntiprosessissa jatkuva digitalisoituminen menestyksen takaamiseksi