Palvelukartoitus : case: Turun Tiedepuisto

Tässä opinnäytetyössä kartoitetaan Turun Tiedepuiston kävijöiden tyytyväisyyttä alueen palveluihin. Tarkoituksena on selvittää, kuinka tyytyväisiä ihmiset ovat tämänhetkisiin palveluihin ja mitä niissä tulisi kehittää sekä mitä palveluita alueelle toivottaisiin. Turun Tiedepuiston suurimpana vahvuutena on erinomainen sijainti ja hyvät liikenneyhteydet. Lisäksi ydinkeskustan läheisyys tuo helpotusta alueella liikkumiseen. (Turun Tiedepuisto f. 2022). Työ on toteutettu Turun Teknologiakiinteistöt Oy:n toimeksiannon perusteella. Turun Tiedepuisto on jatkuvasti kasvavaa aluetta, niin yrityksien kuin myös asutuksien kohdalla. Energiatehokkaasti rakennetulla alueella tilaa riittää niin aukioille ja promenadeille, kuin myös erilaisille puistoille. (Turun Tiedepuisto d. 2022.) Työn tutkimuksellinen osuus tehtiin kyselytutkimuksena. Kartoituksen kohteena on pääsääntöisesti alueen yritykset, mutta myös muut Turun Tiedepuiston alueen kävijät. Kysely koostuu valinta-, monivalinta- ja suljetuista-, sekä avoimista kysymyksistä. Valintakysymyksien avulla mitataan ihmisten ja yrityksien tyytyväisyyttä tämänhetkisiin palveluihin. Avoimien kysymyksien tarkoituksena on antaa mahdollisuus vaikuttaa alueen palveluihin tulevaisuudessa. Pääosassa on kuitenkin tulevaisuus, eli mitä yrityksiä tai palveluita alueella voisi olla. Tiedonhankintamenetelmänä tutkimuksessa käytettiin kyselyä. Kysely lähetettiin kiinteistötiedotteen mukana. Kyselyyn vastanneiden perusteella Turun Tiedepuiston alueella on kehitettävää palveluiden suhteen. Alueelle kaivattiin muun muassa lisää opiskelutiloja, päivittäistavarakauppaa, apteekkia ja edullisempia pysäköinti mahdollisuuksia sekä pankkiautomaattia. Tiedepuiston alueeseen liittyvä tyytyväisyys oli kohdillaan, vaikkakin palveluita saisi alueella olla entistä enemmän