Muotoiluajattelua työvaatesuunnittelussa : ihmisläheisen teknologian mahdollisuudet pesulaympäristössä

Kehitystyöni tarkoituksena oli käyttäjäymmärryksen kasvattaminen tekstiilityöntekijöiden älyvaatteiden tai IoT-ratkaisun mahdollisuuksista pesulaympäristössä laadullisen tutkimuksen, käyttäjiä havainnoivan ja haastattelevan kenttätyön avulla. Kehitystyön tavoitteena oli tarjota yhteistyöyritys Lindströmille ymmärrystä tekstiilityöntekijöiden kohtaamista hyödyistä, haasteista tai kokemuksista heidän työpäivänsä aikana. Käyttäjäymmärryksen avulla Lindström voi suunnitella omaa älyvaatettaan tai IoT-ratkaisua empaattisella otteella kehitystyöni jälkeen. Muotoiluajattelun avulla kehittämistyössäni muodostettiin ymmärrystä ja kokonaiskuvaa älyvaatteiden tai IoT-ratkaisujen mahdollisuuksista pesulaympäristössä. Tämänhetkistä tilannetta kartoitettiin vertailuanalyysillä ja tulevaisuuden tilannetta PESTEL-analyysin ja skenaarioiden avulla. Sidosryhmäkartta loi pohjan tietämykselle, miten sidosryhmät vaikuttavat IoT-ratkaisuun. Teemahaastattelut ja havainnointi toimivat tiedonkeruumenetelminä, joissa selvitettiin työpäivän kulkua, sekä hyötyjä, haasteita ja kokemuksia, joita IoT-ratkaisu voisi helpottaa. Aineistolähtöisen sisältöanalyysin avulla tunnistettiin suunnittelua ohjaavia teemoja, joista kommunikointi, työturvallisuus, työn raskaus, asiakkuuden tunnistaminen, työyhteisön tuki ja tavoitteet nousivat suurimmiksi. Suunnittelun ohjeiksi muodostettiin päivä työelämässä kuvaus, käyttäjäprofiileja ja systeeminen kuvaus. Kehittämistyön muodostamaa käyttäjäymmärrystä ja suunnittelun ohjeita voidaan hyödyntää suuntaa antavina ohjeina IoT-ratkaisun tai älyvaatteen jatkokehityksessä tai -tutkimuksessa