Henkilöstöpalvelualalla toimivan yrityksen hallinnon toiminnan tehostaminen

Tämän opinnäytetyön aiheena on henkilöstöpalvelualalla toimivan yrityksen toiminnan tehostaminen toimintatutkimusmenetelmällä. Tavoitteena oli tutkia, miten toimintaa saadaan tehostettua niin, että päällekkäisistä toiminnoista luovutaan ja kaikki tarvittava tieto on organisaation kaikkien tahojen saatavilla ajantasaisesti. Tutkimusmenetelminä on käytetty pääosin laadullisia menetelmiä, joiden tarkoitus on tuoda esiin tietoa laajasti tutkimuskohteesta, sekä tutkittavan ongelman syistä ja seurauksista. Tutkimusmenetelmänä on käytetty haastatteluja, havainnointia, sekä tutkimuspäiväkirjaa. Tutkimuksen teoriana käytetty toimintatutkimus ohjaa tutkimuksen vaiheittaista etenemistä. Tutkimuksen yhteydessä yrityksen toiminnanohjausjärjestelmä on vaihdettu, joten se on merkittävä uudistus koko yrityksen toiminnan parantamisen kannalta. Uudistuksen myötä organisaatioon saatiin yhtenäinen järjestelmä, joka helpottaa kaikkien käyttäjien työtä ja mahdollistaa yrityksen kannattavan kasvun, ilman mittavia henkilöstölisäyksiä yrityksen hallinnossa. Tutkimuksessa keskitytään toimintatapoihin, joita järkeistämällä saavutetaan tehokkuutta hallinnon toimintoihin ja varmistetaan yhtenäiset toimintamallit läpi koko organisaation. Avainsanat: Liiketoiminnan kehittäminen, henkilöstövuokraus, toiminnanohjausjärjestelmä, ER