Etätukihenkilötoiminnan kehittäminen nuorille mielenterveys- ja päihdeomaisille : osana Varsinais-Suomen mielenterveysomaiset - FinFami ry:n Vertaistuki verkossa -hanketta

Opinnäytetyön tehtävänä on kehittää uusi toimintamalli, etätukihenkilötoiminta, osaksi Varsinais-Suomen mielenterveysomaiset – FinFami ry:n Vertaistuki verkossa -hanketta. Hanke ja toimintamalli on kohdistettu nuorille 15–29-vuotiaille, joiden lähipiirissä on päihteiden väärinkäyttöä tai mielenterveydellisiä haasteita. Hanke aloitettiin tarkoituksena monipuolistaa nuorille omaisille verkossa tarjottavia palveluita. Kehittämistehtävän tavoitteena on tuottaa toimintamalli, joka palvelee mielenterveys- ja päihdeomaisia sekä yhdistyksen tukihenkilöitä. Toimintamallin tavoitteena on myös olla muodoltaan toimeksiantajalle helposti jatkokehitettävä. Kehittämistyössä käytettäviä menetelmiä ovat kysely ja osallistavat menetelmät. Osallistavat menetelmät ovat lähinnä erilaisia palavereja ja yhteydenottoja toimeksiantajan kanssa. Kyselyt ovat laadullisia, joiden tarkoituksena on kartoittaa vapaaehtoisten tukihenkilöiden kiinnostusta toimintaan ja yhdistyksen henkilökunnan mielipiteitä kehitetystä koulutuksesta. Osana toimintamallia kehitettiin koulutus, jonka tarkoitus on tukea toimintamallin käyttöönottoa tulevaisuudessa. Koulutus kehitettiin toimeksiantajan reunaehtojen mukaisesti ja sitä on tarkoitus tarjota lisäkoulutuksena tukihenkilökoulutuksessa. Toimintamallin jatkokehityksen kannalta on tärkeää pilotoida toimintaa ja arvioida sen vahvuuksia ja heikkouksia. The mission of the thesis is to develop a new form of operating model, remote support person services, to be a part of the Southwest Finland FinFami – Association of families of people with mental illnesses Peer support online -project. The project and operating model are for young 15–29 year olds, whose vicinity has substance abuse or challenges with their mental health. The project was formed to provide versatile online services for young carers. The aim of the thesis is to create an operating model to service immediate family of people with mental disorders or substance abuse and the associations support people. The operating model also aims to be in a form that can be easily altered for future developments. The methods that are used in the thesis are inquiry and methods of inclusion. The methods of inclusion are mostly different meetings and contacts with the mandator. The inquiries are qualitative, and their purpose is to track volunteer support persons interest in the operating model and the associations employees opinions of our developed training. Training for remote support person services was developed to support the use of the operating model in the future. The training was developed with the mandators preconditions, and it is made to be an additional training in the training of support person. To consider the operating models further developments, it is important to pilot and evaluate its strengths and weaknesses