Propuesta de evaluación de desempeño para la empresa cuencana Señal X

El presente proyecto integrador tiene como objetivo diseñar una propuesta de evaluación de desempeño por competencias a 180 grados para la empresa cuencana “Señal X”. A partir de este diseño, se determinaron las competencias tanto cardinales como específicas de la organización por medio de la estrategia a largo plazo, además, se estableció el nivel de desempeño requerido de dichas competencias para cada cargo. Posteriormente, se elaboró la herramienta de evaluación y con esto se determinó el desempeño de los 65 colaboradores de “Señal X” que laboran en la ciudad de Cuenca. Al analizar los resultados se concluye que la empresa tiene un buen nivel de desempeño, considerando que no existe ninguna gestión de sus competencias. Sin embargo, es necesario analizar de manera exhaustiva las brechas de desempeño existentes entre el nivel de competencias requerido por la organización y el obtenido a través de la evaluación en donde se encuentran los mayores problemas. Por lo tanto, es aquí donde debe interferir el departamento de Talento Humano para mejorar las competencias de los colaboradores y cumplir así con los objetivos organizacionales de una manera eficiente.The goal of this integrative project is to design a 180-degree competency-based performance evaluation proposal for the company "Señal X" in Cuenca. From this design, both cardinal and specific competencies of the organization were determined by means of the long-term strategy, in addition, the required performance level of these competencies for each position was established. Subsequently, the evaluation tool was developed and with these instruments, the 65 employees' performance was determined. Upon analyzing the results, it is concluded that the company has a good performance level, considering that there is no management of its competencies. However, it is necessary to analyze the existing performance gaps between the level of competencies required by the organization and the ones obtained through the evaluation, where the biggest problems are found. Therefore, this is where the Human Resources department must interfere in order to improve the competencies of the employees and thus meet the organizational objectives in an efficient manner.Licenciado en EmpresasCuenc