Poslovanje u suvremenim uvjetima predstavlja vrlo dinamičan i turbulentan proces koji je podložan konstantnim promjenama, poboljšanjima i utjecajima konkurencije koja se nalazi na istome tržištu. Sukladno tome poduzeća traže sve više od svojih zaposlenika tijekom radnog vremena. Zaposlenici, ovisno o radnoj atmosferi i klimi postižu određene poslovne rezultate, te su neki zaposlenici sposobniji, kvalificiraniji, snalažljiviji, a upravo su ovo samo neke od činjenica zbog koji postaju žrtve neprihvatljivog ponašanja od strane drugih zaposlenika u poduzeću ili tvrtki. Obzirom da je svaki zaposlenik drugačiji, bilo kroz svoju osobnost, fizički izgled, invaliditet i ostalo čime se može razlikovati od drugih, postaje predmetom vrlo neprihvatljivo...