Strategi Public Relations PT Amsafe Indonesia dalam Membangun Citra Perusahaan

Semakin berkembangnya dunia usaha, maka semakin banyak pula persaingan dalam bisnis. Di tengah-tengah persaingan dengan berbagai perusahaan menjadi hal terberat yang dialami oleh PT Amsafe Indonesia. Perubahan kondisi tersebut menimbulkan kendala pada masyarakat yang belum mengetahui produk-produk yang ada di PT Amsafe Indonesia yang lebih unggul dari perusahaan yang lain. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi public relations untuk membangun citra yang telah dimiliki sebelumnya oleh PT Amsafe Indonesia. Public relations memegang peranan penting dalam sebuah perusahaan, yaitu membangun hubungan dengan lembaga atau perusahaan dengan publik. Hal ini bertujuan untuk menciptakan hubungan baik dari perusahaan kepada masyarakat, serta akan membangun citra positif dari masyarakat kepada perusahaan. Dari uraian di atas, maka peneliti tertarik untuk mengetahui bagaimana strategi public relations yang dilakukan PT Amsafe Indonesia untuk membangun citra perusahaan dan peran public relations PT Amsafe Indonesia dalam perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif yang menggambarkan objek penelitian sesuai dengan kenyataan. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Strategi public relations dalam membangun citra PT Amsafe Indonesia dianalisis menggunakan teori Public Relations menurut Scoot M. Cutlip, yang menjelaskan bahwa dalam melaksanakan proses manajemen public relations terdiri atas empat langkah yaitu Fact Finding (Pencarian Fakta), Planning (Perencanaan), Action & Communicating (Aksi dan Komunikasi), and Evaluating (Evaluasi). Dimana dalam langkah-langkah tersebut merupakan hasil dari proses kinerja perusahaan yang dapat menjadi acuan untuk membangun citra perusahaan. Berdasarkan teori tersebut diperoleh hasil penelitian strategi public relations PT Amsafe Indonesia dalam membangun citra perusahaan yaitu dengan meningkatkan pelayanan, membangun hubungan dengan para stakeholder dan promosi. Peran public relations PT Amsafe Indonesia dalam perusahaan yaitu sebagai pembina relationship, peranan backup management, dan membentuk corporate image