Analisis Sistem dan Prosedur Pemungutan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Kantor Samsat Manado

Indonesia adalah negara yang mewajibkan masyarakatnya untuk membayarkan pajak dan menjadikannya sebagai salah satu sumber penerimaan utama bagi negara. Kesadaran dan ketidaktahuan masyarakat dalam membayar pajak serta persyaratan Balik Nama Kendaraan Kermotor yang sering membingungkan masyarakat menjadi salah satu kendala. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Sistem dan Prosedur Pemungutan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Manado. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Data yang diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sistem dan prosedur pemungutan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor yang dilakukan Kantor Samsat Manado masih ada yang belum sesuai dengan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2018 yaitu pada Standar Operasional Prosedur (SOP) BBN-KB II Kantor Samsat Manado yaitu SPPKB tidak dicantumkan sebagai salah satu syarat