Plan de capacitacion de la empresa Ingelparra

El objetivo de este trabajo de investigación es establecer un plan de capacitaciones, como acción de mejora en la deficiencia operativa que ha venido presentando la empresa Ingelparra en el desarrollo de procesos realizados por sus trabajadores, representados en las garantías que ha venido recibiendo por parte de sus clientes una vez retirado los equipos. Ingelparra se propone mejorar su calidad en los procesos para tener una mejor organización y recibir las recomendaciones necesarias para aplicar el plan de acción y así mejorar su productividad con calidad y confianza hacia sus clientes. En el marco teórico del proyecto se incluirá los antecedentes que abordan la buena gestión que tiene la capacitación, permitiéndonos evaluar las necesidades que los trabajadores de la empresa requieran para fortalecer sus capacidades y conocimientos que requieren para el paso a paso de cada proceso que ejecutan y de esta manera mejorar la calidad y buen servicio que ha caracterizado a la compañía durante este tiempo. Para el desarrollo de este proyecto aplicaremos la metodología cualitativa a través de las entrevistas y encuestas que se les aplicara a los trabajadores, para conocer sus necesidades y debilidades que presentan en sus conocimientos y capacidades a la hora de realizar el proceso en cada una de sus áreas. Con los resultados obtenidos nos permitirán concluir, que la empresa actualmente no cuenta con una gestión de capacitación que le contribuya el mejoramiento de los procesos que realiza cada uno de sus trabajadores, provocando de esta manera inestabilidad productividad y falla en la calidad de los servicios que presta. Para la empresa Ingelparra es de gran proporción incluir dentro de sus procesos la capacitación de los trabajadores a través de programas que permitan su enriquecimiento en conocimientos mejorando la operatividad y contribuyendo al crecimiento personal y laboral dentro de la empresa, así mismo proyectar que las personas que trabajen en el entorno tengan acceso al bienestar laboral como asensos, bonificaciones, incentivos que logren el aumento de compromiso y creatividad con la empresa. En este espacio lograremos identificar como implementar en la organización un sistema que fortalezca las capacidades de los trabajadores para su formación profesional basada en formar brechas de conocimientos y competencias fomentando la gestión del cambio. De acuerdo a los avances significativos que se han vivido a través de los años con respecto a la capacitación laboral se toma en cuenta que las actitudes positivas frente a la operación de la empresa y por supuesto el desarrollo de nuestras conocimientos para ejercer las mismas con inteligencia eficiente y eficazmente, logrando grandes resultados dentro de la misma, el sistema de capacitación siempre logra obtener resultados positivos dentro de la organización, innovando y proyectándose para el futuro enalteciendo el recurso humano. Para la empresa Ingelparra es de gran orgullo contar con sus trabajadores para el crecimiento de la organización y de su propio recurso, llevando acabo los sistemas a implementar sobre la capacitación del personal basadas en teoría y práctica en las diferentes nomenclaturas en las que se divide la empresa, capacitando así a todo el personal en un tiempo determinado con el fin del cumplimiento de objetivos y organización empresarial.The objective of this research work is to establish a training plan, as an action to improve the operational deficiency that the company Ingelparra has been presenting in the development of processes carried out by its workers, represented in the guarantees that it has been receiving from their customers once the equipment has been removed. Ingelparra intends to improve its quality in the processes to have a better organization and receive the necessary recommendations to apply the action plan and thus improve its productivity with quality and trust towards its clients. In the theoretical framework of the project, the background that addresses the good management that training has will be included, allowing us to evaluate the needs that the company's workers require to strengthen their capacities and knowledge that they require for the step by step of each process that they execute and in this way improve the quality and good service that has characterized the company during this time. For the development of this project we will apply the qualitative methodology through the interviews and surveys that will be applied to the workers, to know their needs and weaknesses that they present in their knowledge and abilities when carrying out the process in each of their areas. With the results obtained, they will allow us to conclude that the company currently does not have a training management that contributes to the improvement of the processes carried out by each of its workers, thus causing productivity instability and a failure in the quality of the services that it provides lend. For the company Ingelparra it is of great proportion to include in its processes the training of workers through programs that allow their enrichment in knowledge, improving operations and contributing to personal and work growth within the company, as well as projecting that the people who work in the environment have access to labor welfare such as promotions, bonuses, incentives that achieve an increase in commitment and creativity with the company. In this space we will be able to identify how to implement a system in the organization that strengthens the skills of workers for their professional training based on creating gaps in knowledge and skills, promoting change management. According to the significant advances that have been experienced over the years with respect to job training, it is taken into account that positive attitudes towards the operation of the company and of course the development of our knowledge to exercise them with intelligence efficiently and effectively, achieving great results within it, the training system always manages to obtain positive results within the organization, innovating and projecting for the future, enhancing human resources. For the company Ingelparra it is of great pride to count on its workers for the growth of the organization and its own resource, carrying out the systems to be implemented on the training of personnel based on theory and practice in the different nomenclatures in which the company is divided. company, thus training all staff in a given time in order to meet objectives and business organization