ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN BANK DIGITAL PADA MAHASISWA AKUNTANSI UNIKA SOEGIJAPRANATA DENGAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE USE OF TECHNOLOGY (UTAUT)

Saat ini, teknologi sedang mengalami perkembangan yang cukup pesat. Salah satu perkembangan teknologi di bidang keuangan yaitu munculnya bank digital. Oleh karena itu, maka dilakukan penelitian untuk mengetahui minat penggunaan dan perilaku penggunaan dengan menggunakan model UTAUT. UTAUT merupakan salah satu model penerimaan teknologi yang menggabungkan delapan teori penerimaan teknologi sebelumnya. UTAUT memiliki empat konstruk utama yaitu ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial dan kondisi-kondisi pendukung. Serta terdapat empat variabel moderator yaitu jenis kelamin, usia, pengalaman, dan kesukarelaan. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada 273 mahasiswa akuntansi Unika Soegijapranata Semarang yang telah menggunakan bank digital. Data dianalisis menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi-kondisi pendukung berpengaruh positif terhadap minat penggunaan dan perilaku penggunaan bank digital (2) minat penggunaan berpengaruh negatif terhadap perilaku penggunaan bank digital (3) variabel moderator jenis kelamin memperkuat hubungan ekspektasi usaha dan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan bank digital, namun jenis kelamin memperlemah hubungan ekspektasi kinerja terhadap minat penggunaan bank digital (4) variabel moderator usia memperkuat hubungan ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, dan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan bank digital, namun usia memperlemah hubungan kondisi-kondisi pendukung terhadap perilaku penggunaan bank digital (5) variabel moderator pengalaman memperkuat hubungan ekspektasi usaha terhadap minat penggunaan dan memperkuat hubungan kondisi-kondisi pendukung terhadap perilaku penggunaan bank digital, namun pengalaman memperlemah hubungan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan bank digital (6) variabel moderator kesukarelaan memperkuat hubungan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan bank digita