viii, 120 sayfatablo, şekil : 29 cm. 1 CDÖZETSon dönemde teknolojide yaşanan hızlı gelişmeler hem iş dünyasında hem detüketici davranışlarında köklü değişimler meydana getirmiştir. İnternetinyaygınlaşarak hayatımızın önemli bir parçası haline gelmesi sosyal medya kavramınıortaya çıkarmıştır. İnsanlar sanal ortamda sosyalleşerek vakit geçirme, eğlenme vebilgi paylaşımı fırsatı yakaladılar. Sosyal medya büyük bir ivme kazanarak eğlencearacı olmanın ötesine geçmiş, tüketiciler için önemli bir bilgi kaynağı halini almıştır.Sosyal medya fenomenleri olarak ifade edilen yeni bir referans grubu ortayaçıkmıştır. Bu referans grubu tüketicinin karar verme davranışı üzerinde oldukçaetkilidir. Öneminden dolayı bu tez çalışmasında sosyal medya fenomenler...