EFEKTIVITAS KINERJA SHORE GRAB PADA KEGIATAN BONGKAR MUAT DI TERMINAL KHUSUS (TERSUS) PT. SEMEN INDONESIA CABANG TUBAN

Intisari-Proses loading unloading cargo sering mengalami kendala atau keterlambatan, penyebab terlambatnya proses loading unloading cargo adalah adalah kerusakan pada shore grab dan kurangnya maintenance. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menyebabkan kinerja shore grab tidak maksimal, untuk mengetahui dampak kinerja shore grab yang tidak maksimal, serta untuk mengetahui upaya yang dilakukan agar shore grab berkerja optimal. Metode yang digunakan peneliti adalah metode kualitatif dengan data-data yang dikumpulkan melalui proses wawancara, observasi, dokumentasi, serta studi pustaka yang kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis data interaktif dari Miles dan Huberman. Berdasarkan temuan dan hasil penelitian tersebut, bahwa penyebab dari kinerja shore grab tidak maksimal yaitu kurangnya perawatan dan pemeliharaan terhadap shore grab. Dampak dari shore grab tidak maksimal yaitu Menyebabkan pendangkalan di kolam jetty akibat muatan jatuh ke laut. Upaya agar shore grab bekerja optimal yaitu melakukan perawatan dan pemeliharaan shore grab secara rutin