Application of artificial intelligence in project management on the example of Croatian companies

Razvoj umjetne inteligencije započeo je 50-ih godina 20. stoljeća, a naglim razvojem zadnjih nekoliko godina privlači sve veću pozornost u poslovnom svijetu. Utjecaj umjetne inteligencije obuhvaća širok spektar funkcija i djelatnosti, a njena primjena u projektnom menadžmentu za sada je još u ranoj fazi razvoja. Diplomskim radom objasnit će se faze razvoja umjetne inteligencije u projektnom menadžmentu i pretpostavke za daljnji napredak. Razvoj uključuje primjenu automatizacije procesa, virtualnih asistenata, korištenje strojnog učenja te na kraju nastanak automatiziranog projektnog menadžera, što je posljednja faza i tek nagađanje i predviđanje za budućnost (Lahmann, 2018.). Brojne su prednosti koje umjetna inteligencija omogućuje, a među glavnima se ističu preuzimanje standardiziranih zadataka i pravovremeno ukazivanje na određene rizike i pogreške, čime se poboljšava kvaliteta upravljanja i donošenja odluka projektnog menadžera, a time i učinkovitost i kvaliteta poslovnih rezultata (PwC, 2019.). Između ostalog, to uključuje i poboljšanje odnosa prema zaposlenicima čime se potiče njihova motivacija, a zaključno se može reći da će sinergija između voditelja projekta i korištenja umjetne inteligencije biti značajna za opstanak na konkurentnom tržištu. Za voditelje projekta oduvijek je bila bitna snažna komunikacija i pregovaračke vještine kako bi se inspiriralo i vodilo timove na produktivan način. Učinkovitost projektnog tima ključna je investicija za svaku organizaciju koja želi napredovati u gospodarstvu temeljenom na upravljanju projektima s primjenom umjetne inteligencije (Taylor, 2021.). Osim prednosti koje umjetna inteligencija omogućuje u projektnom menadžmentu, objasnit će se i načini implementacije i primjene u različitim organizacijskim jedinicama te prikazati razlike korištenja alata umjetne inteligencije između europskih država (Eurostat, 2021.). Svi navedeni elementi obuhvaćeni su istraživanjem koje uključuje dubinski intervju sa stručnjacima projektnog menadžmenta koji su iskazali interes za temu primjene umjetne inteligencije u poslovanju.The development of artificial intelligence began in the 50s of the 20th century, and with the rapid development within the last few years, it has been finding increasing attention in the business world. The impact of artificial intelligence covers a wide range of functions and activities and its application in project management is still in the early stages of development for now. This topic will explain the development phases of artificial intelligence in project management and the assumptions for further progress. Development includes the application of process automation, virtual assistants, the use of machine learning and the appearance of an automated project manager, which is the last stage and is only a presumption and a prediction for the future (Lahmann, 2018.). There are numerous advantages that artificial intelligence provides and the main ones are taking over standardized tasks and pointing out certain risks and errors in time, thereby improving the quality of management and decision-making of the project manager and therefore the efficiency and quality of business results (PwC, 2019). Among other things, this includes improving relations with employees, which encourages their motivation and in conclusion it can be pointed out that the synergy between the project manager and the use of artificial intelligence will be significant for existence in the competitive market. For project managers, strong communication and negotiating skills have always been important to inspire and lead teams in a productive way. Project team efficiency is a key investment for any organization looking to thrive in an economy based on project management with the application of artificial intelligence (Taylor, 2021.). In addition to the advantages that artificial intelligence provides in project management, the ways of implementation and application in different organizational units will also be explained, as well as the differences in the use of artificial intelligence tools between European countries (Eurostat, 2021.). All of these elements are covered by research involving an in-depth interview among project management experts who have expressed interest in the topic of the application of artificial intelligence in business