Percepción de los operadores turísticos al reinicio del turismo por el Covid-19 en el Centro Histórico de Lima 2020

La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la percepción de los operadores turísticos al reinicio de las actividades turísticas por el covid-19 en el Centro Histórico de Lima 2020. Para lograr este objetivo se utilizó el método de estudio con enfoque cualitativo, de diseño fenomenológico, siendo de tipo Básica, para lo cual se empleó la técnica de recopilación de datos, la entrevista a profundidad y como instrumento la guía de entrevista, que se aplicó a ocho representantes. Teniendo como resultado, que la percepción de los operadores turísticos al reinicio del turismo fue incierto, al mismo tiempo se estimó que el principal grupo de demanda serían los Millenials, ya que buscan conocer y disfrutar de lugares turísticos y como servicios principales las actividades al aire libre respetando los protocolos de bioseguridad sin exponerlos a posibles contagios y realizando capacitaciones constantes, por lo cual se llegó como conclusión; que será necesario e importante tener un local físico, para poder brindar un servicio más efectivo, ya que el turista se siente más confiado y seguro al solicitarlo, sin embargo, el uso de plataformas virtuales son esenciales ya que hoy en día el turista busca esos servicios, en las redes sociales