PENGARUH KESADARAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana pengaruh kesadaran perpajakan, kualitas pelayanan fiskus dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Surabaya Gubeng. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif Data sampel diperoleh sebanyak 100 responden yang terdaftar sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Surabaya Gubeng dengan menggunakan metode non probability sampling. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan program SPSS versi 23 yang dapat menunjukkan bagaimana besarnya pengaruh kesadaran perpajakan, kualitas pelayanan fiskus dan sanksi perpajakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tiga variabel model penelitian yaitu kesadaran perpajakan, kualitas pelayanan fiskus dan sanksi perpajakan semua mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Surabaya Gubeng. Hasil yang diperoleh dengan tingkat signifikansi masing – masing α < 0,05 atau α < 5