Exigências do trabalho e satisfação profissional: o papel mediador do conflito trabalho-família e do burnout

O conjunto de mudanças tecnológicas e sociais, tal como, as alterações advindas da situação socio-pandémica, no contexto de trabalho, têm forte impacto na vida dos trabalhadores. As exigências do trabalho e a interferência do contexto de trabalho com o familiar são vistos como antecedentes de vários construtos negativos para a saúde e bem-estar no meio laboral, como o burnout e a baixa satisfação profissional. Este estudo tem como objetivos observar o efeito do conflito trabalho-família e das exigências do trabalho sobre o burnout e a satisfação profissional, o efeito mediador do conflito trabalho-família sobre as exigências do trabalho e o burnout, e o efeito mediador do burnout na relação entre as exigências do trabalho e a satisfação profissional. A amostra é composta por 505 participantes (363 mulheres e 142 homens), com idades entre os 19 e os 66 anos (M = 37.11; DP = 11.12). Os resultados mostram que as exigências do trabalho influenciam o conflito trabalho-família e família-trabalho, e que ambas as variáveis têm efeitos negativos no burnout e na satisfação profissional. Adicionalmente, suportam as mediações do conflito trabalho-família e do burnout, com as relações respetivas. Quer o conflito trabalho-família quer as altas exigências do trabalho acarretam outcomes laborais negativos significativos para as organizações, pelo que a prevenção através de práticas e de uma cultura amiga da família e de prudência para com o burnout, promoverão o bem-estar e saúde mental no trabalho, bem como contribuirão para uma melhor performance organizacional.The set of technological and social changes in the context of work, such as the alterations that arrived with the social-pandemic situation, have a strong impact in the life of workers. The demands of work and the interference of the working context with the family are seen as antecedents of several negative constructs for wealth and well-being in the work context, such as burnout and low professional satisfaction. The present study aims at observing the effect of work-family conflict and work demands on burnout and professional satisfaction, the mediator effect of work-family conflict on work demands and burnout, and the mediator effect of burnout on the relation between work demands and professional satisfaction. The sample consists of 505 participants (363 women and 142 men), with ages ranging from 19 to 66 years (M = 37.11; SD = 11.12). The results show that work demands influence work-family and family-work conflict, and that both variables have negative effects on burnout and professional satisfaction. Moreover, these results support the mediations of work-family conflict and burnout, with the respective relations. Both work-family conflict and high work demands entail negative work outcomes to organizations, whereby prevention through practices, family-friendly culture, and prudence towards burnout, will promote well-being and mental health in the workplace, as well as a better organizational performance