Neuromarketing en la industria de la moda: percepción del consumidor e implicaciones éticas

[Resumen] El neuromarketing es una ciencia muy reciente, la cual ha ido creciendo a gran velocidad en los últimos años y que probablemente se convierta en el futuro del marketing en el sector de la moda, donde el papel del consumidor se ha pasado a considerarse una de las partes más importantes a tratar. La primera parte de este trabajo consiste en una revisión de la literatura para conocer en profundidad el tema en cuestión, y la segunda parte, está formada por un cuestionario que tiene como objetivo principal conocer las percepciones de los consumidores de moda sobre la aplicación de las estrategias del neuromarketing en los establecimientos y canal online de las empresas de moda, así como sobre la influencia que perciben gracias a estas sobre su decisión de compra o sus experiencias de compra. A pesar del desconocimiento generalizado sobre esta rama del marketing, observando los resultados obtenidos, se han podido obtener ciertas conclusiones en cuanto a la percepción de algunos de los aspectos nombrados, así como del ámbito ético de este.[Resumo] O neuromarketing é unha ciencia moi recente, que está a crecer rapidamente nos últimos anos e que probablemente se converterá no futuro do marketing no sector da moda, onde o papel do consumidor pasou a considerarse unha das partes máis importantes a tratar. A primeira parte deste traballo consiste nunha revisión da literatura para coñecer en profundidade o tema en cuestión, e a segunda parte consiste nun cuestionario cuxo obxectivo principal é coñecer as percepcións dos consumidores de moda sobre a aplicación do neuromarketing. estratexias nos establecementos e canle online das empresas de moda, así como sobre a influencia que perciben grazas a estas na súa decisión de compra ou nas súas experiencias de compra. A pesar do descoñecemento xeneralizado sobre esta rama do marketing, observando os resultados obtidos, púidose obter certas conclusións sobre a percepción dalgúns dos aspectos nomeados, así como o seu alcance ético.[Abstract] Neuromarketing is a very recent science, which has been growing rapidly in recent years and is likely to become the future of marketing in the fashion industry, where the role of the consumer has come to be considered one of the most important parts to be addressed. The first part of this work consists of a literature review to gain an in-depth knowledge of the topic in question, and the second part consists of a questionnaire whose main objective is to find out fashion consumers' perceptions of the application of neuromarketing strategies in fashion companies' shops and online channels, as well as the influence they perceive these strategies have on their purchasing decisions and shopping experiences. Despite the general lack of knowledge about this branch of marketing, by observing the results obtained, it has been possible to obtain certain conclusions regarding the perception of some of the aspects mentioned, as well as the ethical scope of this.Traballo fin de grao (UDC.FHD). Xestión Industrial da Moda. Curso 2021/202