PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PEGAWAI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN SLEMAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) tingkat kepuasan kerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sleman, (2) tingkat kualitas layanan pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sleman, (3) pengaruh kepuasan kerja terhadap kualitas layanan pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sleman. Penelitian ini menggunakan pendekatakan kuantitatif. Populasi penelitian ini mencakup seluruh pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan yang berjumlah 77 orang. Sampel dalam penelitian ini adalah 63 pegawai yang ditentukan dengan menggunakan tabel Isaac dan Michael serta teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan statistik deskriptif dan analisis regresi sederhana untuk pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) tingkat kepuasan kerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sleman berada dalam kategori tinggi (80,91%); (2) tingkat kualitas layanan pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sleman berada dalam kategori cukup (78,64%); (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap kualitas layanan pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sleman, dengan taraf signifikan 5% thitung (6,346) > ttabel (1,999) dan koefisien determinan (R2 ) = 0,398