Qualità dei servizi e disomogeneità di prestazioni: procedure inferenziali per valutazioni comparative

In questo lavoro presentiamo un approccio non parametrico per il problema di verifica di ipotesi in cui vengono confrontate le eterogeneità di due popolazioni indipendenti in riferimento ad una variabile qualitativa (es. giudizi di qualità), per stabilire se una è maggiore dell’altra. Lo studio di simulazione condotto attesta il buon comportamento in potenza del test proposto