Il comunicatore nel pubblico. Una figura multitasking tra attese, delusioni e innovazione.

Gli autori pongono alcuni spunti di riflessione sulle competenze professionali del comunicatore che lavora nelle istituzioni pubbliche, nelle imprese e nell’ area del non profit. La riflessione si interroga sulla relazione tra le competenze acquisite nei corsi di studio in comunicazione e tra quelle richieste dal mondo delle professioni. L’analisi evidenzia come la comunicazione sia una “funzione”allo stesso tempo specialistica e diffusa delle organizzazioni pubbliche e private. Essa infatti oltre a caratterizzare professioni specifiche, è anche pars construens dei profili professionali degli operatori che a diverso titolo lavorano nelle organizzazioni. L’offerta didattica in Comunicazione pubblica, d’impresa e pubblicità, tiene insieme queste due dimensioni garantendo una formazione interdisciplinare di base in grado di garantire capacità di flessibilità e adattamento ad un mercato che cambia troppo velocemente, ma anche una formazione mirata in particolare negli ambiti della promozione dell’immagine responsabile dell’ente, della valorizzazione dell’ascolto nei confronti dei consumatori, degli utenti e dei cittadini e dell’attivazione della relazionalità sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione, sia attraverso i media sociali che l’offline