Profesional Layanan Pustakawan di Perpustakaan Sekolah TInggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi

Penelitian ini membahas tentang Profesional layanan Pustakawan di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui profesional pustakawan terhadap pemustaka dalam memberikan layanan di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi, untuk mengetahui kendala yang dihadapi pustakawan dalam mengembangkan profesional layanan pustakawan di perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi, dan mengetahui upaya yang dilakukan pustakawan dalam meningkatkan profesional layanan terhadap sistem layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan kesimpulan/verification. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa profesional layanan pustakawan terhadap pemustaka dalam meningkatkan layanan meliputi beberapa aspek yaitu penampilan, sikap dan prilaku, pola komunikasi. Kendala yang dihadapi oleh pustakawan dalam menjalankan kompetensi profesional pustakawan di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi yaitu : kurangnya penampilan menarik dalam memberikan layanan, pemustaka yang tidak mematuhi peraturan perpustakaan, masih kurangnya sumber daya manusia (SDM) dalam mengelola perpustakaan. Upaya yang dilakukan dalam meningkatkan profesional layanan pustakawan di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi yaitu dengan : Mengadakan promosi perpustakaan yang diajangkan di instagram dengan memberikan rewards berupa pulsa kepada pemustaka yang paling sering berkunjung di perpustakaan, mengupayakan untuk menghindari kebiasaan yang kurang baik seperti menjaga bahasa tubuh yang baik, serta membangun kemampuan komunikasi pustakawan dalam memberikan layanan kepada pemustaka