PENGARUH ETOS KERJA TERHADAP MUTU PELAYANAN DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KABUPATEN BUNGO

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, kuisioner/angket dan dokumentasi. Kemudian, dalam penilitian ini menggunakan alat bantu untuk menganalisa data yaitu berupa SPSS.0.20. Adapun teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif dan teknik analisis data regeresi sederhana. Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh dalam penelitian ini yaitu menggunakan uji hipotesis. Berdasarkan uji regresi diketahui bahwa nilai Sig dalam uji F adalah sebesar 0,061, jika dibandingkan dengan nilai probabilitas = 0,05 maka nilai Sig lebih besar dari nilai probabilitas yaitu 0,061˃0,05 yang artinya Ho diterima dan Ha ditolak. Yang menunjukkan tidak adanya pengaruh atau kontribusi antara variabel etos kerja terhadap mutu pelayanan