Organisaation arvojen jalkauttaminen: arvot osaksi käytännön työtä Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrisessa yhdistyksessä ja Kakspy Palvelut Oy:ssä

Tässä työyhteisöjen kehittämisen opinnäytetyössä käsitellään organisaation arvoja ja niiden jalkauttamista ja toteutumista käytännössä. Jos organisaation arvot ovat henkilöstölle vain sanoja, eivät ne näy organisaation käytännön toiminnassa. Arvotyön oleellinen kysymys on, miten arvot saadaan tavoitteiden sijaan toiminnassa näkyviksi käytännöiksi ja osaksi organisaatiokulttuuria. Opinnäytetyössä tutkittiin, mitä keinoja onnistuneeseen arvojen jalkauttamiseen on. Työn tilaajaorganisaatiot ovat Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrinen yhdistys (Kakspy ry) ja Kakspy Palvelut Oy. Organisaatioilla on yhteiset arvot, jotka on määritelty strategiatyössä. Kehittämistyön tavoitteena on selvittää, miten organisaatioiden arvot saadaan toteutumaan työntekijöiden arjessa ja miten henkilöstöä osallistamalla arvotyötä voidaan kehittää. Työn tietoperustassa käsitellään arvoteoriaa, arvojen jalkauttamista ja arvojohtamista. Arvot ohjaavat ihmisten toimintaa, joten organisaatioille merkityksellinen kysymys onkin, mitkä arvot todellisuudessa ohjaavat henkilöstön toimintaa. Kehittämistyön tutkimus- ja kehittämismenetelminä käytettiin henkilöstökyselyä, benchmarkingia ja fasilitoituja työpajoja. Työssä yhdistettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista tutkimusta. Arvojen toteutumisen nykytilanne tilaajaorganisaatioissa selvitettiin henkilöstökyselyllä, jossa tilaajaorganisaatioiden työntekijät arvioivat organisaation arvojen toteutumista omassa työssään. Kvalitatiivisina menetelminä käytettiin benchmarkingia ja työpajaa. Benchmarking-menetelmää sovellettaessa aineistoa kerättiin haastatteluilla ja kyselyllä. Benchmarkingin tavoitteena oli löytää vertailukohteissa onnistuneita toimintamalleja arvojen jalkauttamiseen. Tuloksia hyödynnettiin tilaajaorganisaatioille järjestettyjen työpajojen suunnittelussa. Työpajoissa henkilöstö sai fasilitoidusti tuoda esiin näkemyksiään arvojen toteutumisen esteistä ja ratkaisuista. Kehittämistyön tuloksena todettiin, että arvoista puhuminen arkisissa yhteyksissä ja niiden sanallistaminen esimerkkien avulla ovat tärkeimpiä keinoja arvojen jalkauttamisessa. Kun arvot konkretisoidaan esimerkein ja tuodaan ilmi, miten niiden toivotaan näkyvän käytännössä, on henkilöstön mahdollista tehdä työtään arvojen mukaisesti. Opinnäytetyön tuloksena syntyi kehittämisehdotukset tilaajaorganisaatioiden arvotyön jatkoksi ja opas arvojen jalkauttamiseen kaikille yhteisöjen kehittämisen ammattilaisille.Liitteenä oleva video on opinnäytetyön tuloksista tehty opas arvojen jalkauttamiseen organisaatioissa.