Työnantajamielikuvan ja työntekijäkokemuksen vaikutus rekrytointiin : case Posti Group Oyj

Tässä opinnäytetyössä käsitellään työnantajamielikuvan, työntekijäkokemuksen sekä työelämän muutosten vaikutusta rekrytointiin. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Posti Group Oyj:lle ja aloite tutkimukselle tuli toimeksiantajalta. Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia ja selvittää, miksi rekrytointi Postin varhaisjakeluun on haastavaa ja miten keskeistä potentiaalista kohderyhmää eli opiskelijoita voisi houkutella paremmin. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää keinoja, joilla Postin varhaisjakelun työvoiman saatavuus ja vaihtuvuus olisi hallitumpaa. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys sisältää työnantajamielikuvan, työntekijäkokemuksen sekä työelämän muutoksen teorioita. Opinnäytetyö sisältää myös tutkimuksen toteutuksen, tulosten analyysin sekä toimenpidesuunnitelman. Tutkimus toteutettiin yhdistämällä määrällistä eli kvantitatiivista ja laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin korkeakouluopiskelijoille suunnattuna verkkokyselynä. Kyselylomake laadittiin toimeksiantajalta saatujen tutkimuskysymysten sekä opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen pohjalta. Kyselyssä kartoitettiin korkeakouluopiskelijoiden toiveita tulevaisuuden työtä kohtaan sekä heidän työnantajamielikuvaansa Postista. Kyselyyn vastasi 426 korkeakouluopiskelijaa. Kyselyn tuloksia analysoitiin ja verrattiin teoreettiseen viitekehykseen. Kehittämällä työntekijäkokemusta ja työnantajamielikuvaa rekrytointi helpottuu ja työntekijöiden vaihtuvuus pienenee sitoutuneisuuden kehittymisen myötä. Tutkimuksen vastausten perusteella tärkeimmiksi tekijöiksi työssä nousivat hyvä työyhteisö ja työilmapiiri, työn ja vapaa-ajan tasapaino sekä henkilökohtainen arvostus. Lisäksi kyselyn vastauksissa korostui hyvän ja osaavan esihenkilön merkitys. Kyselyn vastaukset antoivat arvokasta tietoa siitä, mitä potentiaaliset työntekijät haluavat työltään. Tulosten avulla toimeksiantajayritys pystyy kehittämään toimintaansa niin, että vaihtuvuus pienentyisi ja työnantajamielikuva parantuisi. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimenpidesuunnitelma työnantajamielikuvan parantamiseen, jonka avulla toimeksiantaja voisi parantaa työvoiman saatavuutta ja hallittavuutta.The purpose of this thesis was to gather information about employer image, employee experience and how they affect recruitment. The thesis was commissioned by Posti Group Oyj. The topic for the thesis came from the client company and their need to enhance recruitment in the early morning delivery. The data were collected from 426 college students. The methodology combined quantitative and qualitative research methods, quantitative research methods being the primary method used. The material for the research was collected with a questionnaire. The questions were based on the research questions and the theoretical framework. In the questionnaire, students were asked questions regarding the employer image in Posti and the factors they value in work. The majority of respondents believed that the most important factors that they valued in work were a good work community, the balance between work and social life and personal appreciation. The results of the study give valuable information on the factors that potential candidates value in work. By improving employer image and employee experience, recruiting potential candidates will be easier and the employee turnover will decrease as the employee engagement increases