Liiketoiminnan kehittäminen jakamis- ja kiertotalouspalveluita hyödyntäen : case: JAKAJAT-hanke

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten JAKAJAT-hankkeen liikeideasta kehitetään kannattava liiketoimintamalli. Tarkoituksena oli luoda ideaselostus, eli liikeidea, jota testattiin hankkeen avulla aidossa ympäristössä. Käytännön kokemuksien ja palautteiden kautta oli tarkoitus selvittää, kuinka liikeidea muutetaan kannattavaksi liiketoimintamalliksi ja kerätä dataa yhteiskäyttöpolkupyörien käyttöasteesta. Opinnäytetyö on toiminallinen ja siinä käytetään kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Käytännön toteutuksen tukena, on hyödynnetty havainnointia sekä liiketoiminnan kehityksen kannalta oleellisia työkaluja kuten SWOT-analyysia, empatiakarttaa ja palvelupolkua. Hankkeen käytännöntoteutus toteutettiin ajanjaksolla toukokuu 2021 - joulukuu 2021. Tulosten seuranta osoittaa, että sähköpyörä soveltuu Tampereen kaupungissa asuvien liikkumismuodoksi, mutta uusien toimintamallien omaksuminen vie aikaa. Tilastoista käy ilmi, että hinnoittelun merkitys kannattavan liiketoiminnan näkökulmasta vaatii pitkäjänteistä työtä ja selkeää viestintää palveluiden vakiinnuttamiseksi. Osallistuminen JAKAJAT-hankkeeseen on johtanut uusien palvelutoimintojen ja tuotteiden syntymiseen. Palveluiden laajentuminen, jatkuvat kiinteähintaiset yrityssopimukset ja pysyvät asiakassuhteet mahdollistavat tulevaisuudessa kannattavan liiketoiminnan. Kierto- ja jakamistaloudella on suuri merkitys hiilijalanjäljen pienentämiselle ja muille ympäristövaikutuksille, jotka ovat tällä hetkellä merkityksellisessä roolissa Tampereen kaupungin strategiassa, ja jonka ympärille voidaan rakentaa erilaisia liiketoimintamalleja.The objective of this thesis was to determine how to develop the business idea of JAKAJAT-project into a profitable business model. JAKAJAT-project was implemented by Ekokumppanit Oy. The project was funded by European Regional Development Fund (ERDF) and the Pirkanmaa Association The goal of the project was to find out how sustainable mobility can be increased in the city of Tampere with using the principles of sharing and circular economy. The purpose was to create a concrete business plan that can be tested in a real customer environment. The business model was created after collecting feedback of first implemented plan. In this functional thesis quantitative method was used to analyze the customer assumptions for the new service. Observation and key business development tools were used in the practical implementation. The practical implementation of the business plan was done between May 2021 - December 2021. Based on the collected data, we can state that the electric bike is a suitable option of mobility for the people living in the city of Tampere. The results show that the pricing for a profitable business perspective requires long-term work and clear communication to establish services. Participation in the JAKAJAT-project has led to the creation of new business models and products. The expansion of services and continuous contracts will enable profitable business in the future. The circular and sharing economy has great importance for reducing the carbon footprint and other environmental impacts, which currently play an important role in the strategy of the city of Tampere