Työntekijöiden kokemuksia työhyvinvoinnista ja esihenkilön roolista itseohjautuvalla työkentällä

Opinnäytetyön tavoitteena oli antaa työkaluja ja ehdotuksia esihenkilötyön kehittämiseen itsenäisen työn johtamisessa sekä työhyvinvoinnin tukemisessa. Tutkimuskysymyksinä olivat, millaiseksi itsenäistä työtä tekevät työntekijät kokevat työnkuvansa ja työhyvinvointinsa sekä millaista lähiesihenkilön tukea itsenäistä työtä tekevät työntekijät odottavat? Opinnäytetyö toteutettiin valtakunnalliselle lastensuojelujärjestölle sekä Uudenmaan alueella toimivalle kotihoidolle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää itsenäistä työtä tekevien työntekijöiden näkemyksiä mikä heidän työssään on itsenäistä sekä heidän kokemuksia työhyvinvoinnistaan. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin, millaista tukea itsenäistä työtä tekevät odottavat esihenkilöltään. Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus ja aineiston analyysi toteutettiin sisällönanalyysillä. Aineistoa kerättiin lomakehaastatteluilla ja täydennettiin muutaman työntekijän yksilöhaastattelulla. Teoreettisena viitekehyksenä opinnäytetyölle oli itsenäinen työ ja itseohjautuvuus, esihenkilö ja johtaminen sekä työhyvinvointi. Opinnäytteemme tulokulmaan oli vähän tutkittua tietoa saatavilla. Aineistoon saatu vastausmäärä (19,6%) oli matala ja tulokset ovat suuntaa antavia. Tuloksissa itsenäisen työn työnkuva näyttäytyi laajana, useiden työtehtävien kokonaisuutena. Itsenäistä työtä ja itseohjautuvuutta pidettiin mielekkäänä, yhtenä työhyvinvointia edistävänä elementtinä. Työyhteisön tuki ja toimivuus nähtiin vaikuttavan työhyvinvointiin myönteisesti. Myös työympäristön nähtiin vaikuttavan positiivisesti työhyvinvointiin, vaikka siihen ei ollut aina itsellä tai organisaatiolla mahdollista vaikuttaa. Työntekijät odottivat esihenkilön tuelta tasavertaisuutta, empatiaa ja kohtaamista. Esihenkilön odotettiin olevan työntekijöiden saatavilla ja tuntevan heidän työnsä sisältöä. Opinnäytetyön johtopäätöksiin nousi itsenäisen työnkuvan teemoina asiakastyö, ajan hallintaan liittyvät työtehtävät, verkostoyhteistyö sekä toimistotyö. Työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä olivat työyhteisö, työympäristö sekä oman työn työtehtävien mielekkyys. Työyhteisön ja työympäristön toimivuuteen kannattaa organisaatioissa panostaa. Esihenkilön antama tuki koettiin tärkeänä. Työnantajan tulee varmistaa riittävä tuen saanti työntekijöilleen. Kannustavalla ja ohjaavalla otteella tuetaan itseohjautuvuutta ja työyhteisön työhyvinvointia. Asiasanat: Esihenkilö, johtaminen, valmentava johtaminen, itsenäinen työ, itseohjautuvuus, työhyvinvoint